Регламент юридической консультации

  1. Прием вопросов Пользователей

    Обратиться в Службу консалтинга может любой Пользователь Сервиса, имеющий на момент обращения оплаченный доступ к тарифу, включающий в себя услуги юридической консультации.

  2. Тематика вопросов

    К производству Службой консалтинга принимаются вопросы, относящиеся к следующей тематике:

    Сфера права Тематика консультаций
    Гражданское право
    • Все разновидности гражданских сделок (в частности, поставка, аренда, перевозка, агентирование и т.д.);
    • Договорные обязательства (положения об обязательствах, заключение и изменение договоров);
    • Внедоговорные обязательства (причинение вреда, неосновательное обогащение);
    • Защита деловой репутации;
    • Взыскание дебиторской задолженности
    Гражданский процесс
    • Производство в судах всех инстанций;
    • Расчёт и уплата госпошлины;
    • Подсудность
    Жилищное право
    • Коммунальные услуги (для жилых и нежилых помещений);
    • Управление многоквартирным домом (ТСЖ, УК);
    • Коммунальные аварии (залив и т.д.);
    • Перепланировка и переустройство;
    • Изменения назначения помещения;
    • Технологическое присоединение к коммунальным сетям;
    • Договоры на предоставление коммунальных услуг (в т.ч. для ИП);
    • Приватизация
    Исполнительное производство
    • Исполнение ФССП исполнительных документов;
    • Реализация имущества должника (в т.ч. на торгах);
    • Исполнительные действия и меры принудительного исполнения
    • Обжалование действий (бездействий) приставов
    Административное право и процесс
    • Общие нормы КоАП, административный процесс;
    • Подведомственность, подсудность дел об административных правонарушениях, их рассмотрение и обжалование;
    • Производство по делам об административных правонарушениях
    Предпринимательство
    • Лицензирование и сертификация, допуски СРО;
    • Требования к осуществлению предпринимательской деятельности, отдельных её видов;
    • Пожарная безопасность и санитарно эпидемиологическое благополучие в части предпринимательской деятельности;
    • Государственная поддержка ИП;
    • Административная ответственность в сфере предпринимательской деятельности;
    • Валютное регулирование и валютный контроль;
    • Регистрация, приостановление и прекращение деятельности в качестве ИП;
    • Реклама;
    • Тендеры, торги
    Корпоративное право
    • Регистрация юридических лиц;
    • Реорганизация, ликвидация юридических лиц;
    • Внесение изменений в учредительные документы, ЕГРЮЛ/ЕГРИП (смена руководителей, вход/выход участников);
    • Права участников юридических лиц;
    • Сделки с долями и акциями (купля-продажа, дарение, наследование);
    • Корпоративные споры;
    • Некоммерческие организации;
    • Банкротство
    Таможенное право
    • Порядок перевозки товаров и грузов;
    • Заполнение таможенной декларации;
    • Привлечение к ответственности, оспаривание действий Таможенных органов
    Арбитраж
    • Арбитражные споры;
    • Определение размера и уплата госпошлины
    Недвижимость
    • Сделки с недвижимостью;
    • Строительство зданий и сооружений (долевое строительство);
    • Регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним
    Интеллектуальная собственность
    • Приобретение, владение, отчуждение результатов интеллектуальной и авторской деятельности, патентов;
    • Собственность и авторские права;
    • Государственная регистрация и защита;
    • Лицензионный договор;
    • Товарный знак;
    • Отчуждение и передача прав
    Уголовное право, уголовный процесс, уголовно-исполнительное право
    • Общая и особенная части Уголовного кодекса РФ;
    • Уголовный процесс;
    • Уголовно-исполнительное право
    Международное право
    • Отношения, регулируемые международными договорами, в которых участвует РФ;
    • Исполнение судебных решений иностранных судов в РФ;
    • Исполнение решений судов РФ за пределами РФ;
    • Действительность иностранных документов в РФ
    Земельное право
    • Пользование землёй, категории земли, виды целевого назначения;
    • Перевод земли в другую категорию, изменение вида разрешенного использования, градостроительное зонирование;
    • Получение земли у государства и муниципальных образований;
    • Сделки с земельными участками

    Не подлежат рассмотрению вопросы:

    • касающиеся работы банков, страховых компаний, профессиональных участников рынка ценных бумаг, негосударственных пенсионных фондов и других финансовых и кредитных учреждений;
    • касающиеся работы бюджетных организаций;
    • требующие специальных знаний (помимо знаний в области права) в той или иной сфере (например, в сфере добывающих производств, электроэнергетики, транспорта, связи и т.д.);
    • требующие специальной разработки или составления документов для Пользователя (например, договоров, исков, жалоб и т.д.);
    • требующие правовой оценки документов, составления заключений;
    • не связанные с хозяйственной деятельностью Пользователя (связанные с деятельностью третьих лиц: клиентов, партнеров, работников и т.п.). В связи с этим "Служба консалтинга" вправе запросить у Пользователя подтверждение того, что заданный вопрос связан с его деятельностью. "Служба консалтинга" укажет, какие именно документы нужны для подтверждения. Если Пользователь надлежащее подтверждение не предоставит, вопрос к рассмотрению не принимается;
    • связанные с легализацией доходов и уклонением от уплаты налогов (сборов) и взносов.

  3. Определение нормы и срока ответов

    Количество вопросов – одна юридическая консультация в месяц.

    Ответ должен быть отправлен Пользователю в течение 24-х часов рабочей недели с момента поступления вопроса. Данный момент определяется временем, указанным в электронном сообщении, полученном через пользовательский интерфейс.

    Если электронное сообщение поступило в нерабочее время (до 9.00 или после 18.00 по Московскому времени), отсчёт часов начинается с начала ближайшего рабочего дня.

    Если окончание времени для подготовки ответа приходится на выходной или праздничный день, а также на нерабочее время, данный срок переносится на соответствующее время ближайшего рабочего дня.

    Срок подготовки ответа может быть увеличен, если вопросы:

    • заданы без должной степени конкретизации (требуют уточнения);
    • поступили в количестве более двух невзаимосвязанных вопросов одновременно;
    • требуют углубленного анализа нормативных документов;
    • заданы в отношении нетипичной ситуации, которая не урегулирована действующим законодательством.

    Об увеличении срока подготовки и необходимости получения уточнений по заданному вопросу Пользователю направляется уведомление по указанному им адресу электронной почты.

  4. Отправка ответа

    Гарантированный ответ Службы консалтинга размещается в личном кабинете Пользователя.

  5. Порядок использования ответов, предоставленных Службой консалтинга

    • Пользователь получает право использовать полученную консультацию исключительно в целях использования при принятии решений, связанных с его хозяйственной деятельностью (см. Раздел 2 настоящего Регламента).
    • Пользователь не имеет права использовать консультацию для копирования и последующего распространения среди неограниченного круга лиц в виде печатных изданий и посредством сети Интернет за плату или бесплатно.

  6. Конфиденциальность

    Сервис обязуется не разглашать и не передавать третьим лицам личные данные Пользователя, заданные вопросы и предоставленные ответы.