Вопрос:
Производитель отгрузил нам товар (расходный материал), мы продали его конечному потребителю.
Товар оказался бракованным, сломался в процессе эксплуатации, т.е. не оправдал заявленный жизненный цикл. Так как это расходный инструмент, то возвращать обломки нет смысла, в виду того, что после первой эксплуатации товар теряет свои потребительские свойства. Производитель дает гарантию качества на товар (не путать с гарантийным ремонтом, товар ремонту не подлежит).
По претензии и на осно...