Бьюти-сфера — одно из самых популярных и перспективных бизнес-направлений. Спрос на уходовые процедуры постоянный и не зависит от сезона. Но чтобы запустить успешный бизнес, важно учесть немало нюансов. В материале расскажем, как открыть свой салон красоты с нуля и избежать распространенных ошибок.
- Как открыть салон красоты с нуля: нюансы регистрации бизнеса
- Какие документы нужны, чтобы открыть салон красоты с нуля
- Выбираем концепцию будущего салона
- Как открыть свою студию красоты в подходящей локации
- Как выбрать помещение будущего салона
-
Организация работы салона
-
Как открыть салон красоты с нуля: ошибки бизнеса
- Подготовка документов для регистрации
- Резервирование расчетного счета в банке
- 2 месяца интернет-бухгалтерии в подарок
Как открыть салон красоты с нуля: нюансы регистрации бизнеса
Любой бизнес начинается с регистрации. И хотя процедура выглядит несложно, к ней стоит грамотно подготовиться.
Во-первых, нужно выбрать оптимальную правовую форму — ИП или ООО. Статус индивидуального предпринимателя больше подойдёт тем, кто начинает своё дело в первый раз и не планирует крупно масштабироваться на первых порах.
Открыть ИП сравнительно проще по ряду причин:
- быстрая регистрация;
- предприниматель не обязан проводить собрания, составлять протоколы, отчитываться по смене адреса;
- ИП полностью распоряжается доходом, полученным от бизнеса;
- административные штрафы сравнительно ниже, чем для организаций.
ООО больше подойдёт тем, кто хочет открыть масштабное дело, вырасти до франшизы или сети салонов красоты. У этой формы бизнеса тоже есть свои плюсы, например:
- крупные компании охотнее сотрудничают с организациями;
- в ООО могут вступить до 50 участников, что облегчает работу с партнерами и инвесторами;
- руководить организацией можно в одиночку, и в этом случае владелец бизнеса не обязан оформлять трудовой договор;
- бизнес или долю в нём можно подарить, продать, передать по наследству.
Владелец салона красоты может начать работу в статусе предпринимателя, а при расширении оформить ООО.
Когда с формой бизнеса на старте определились, можно готовиться к регистрации. Что важно учесть здесь:
- Коды ОКВЭД. Салон красоты должен работать только по тем направлениям, которые указаны в учредительных документах. В противном случае налоговая назначит штрафы или ограничит его работу. Поэтому стоит заранее изучить коды по Классификатору ОКВЭД и определиться с тем, какие услуги вы хотите предлагать в салоне. Например, если в студии красоты будут работать парикмахеры, нужно указать код 96.02. Если вы планируете добавить в список услуг массаж, то для него предусмотрен код 86.90.3.
- Система налогообложения. Вы вправе выбрать тот налоговый режим, который вам подходит по нагрузке и условиям. Если этого не сделать, налоговая автоматически зарегистрирует ваш бизнес на ОСНО. Заранее изучите условия и ограничения каждого налогового режима, рассчитайте потенциальный размер налоговых платежей, учтите страховые отчисления и зарплаты работникам.
Когда определитесь с кодами деятельности и оптимальным налоговым режимом, можно готовить документы для регистрации бизнеса.
Какие документы нужны, чтобы открыть салон красоты с нуля
Для каждой правовой формы предусмотрен свой перечень регистрационных документов.
ИП для открытия бизнеса подают в налоговую:
- заявление по форме Р21001;
- удостоверение личности или его копию;
- свидетельство ИНН;
- документ, подтверждающий оплату государственной пошлины (800 рублей);
- заявление на выбор налогового режима.
При регистрации ООО нужно подать:
- заявление по форме Р11001;
- решение о создании организации (если участник один);
- договор об учреждении компании или протокол собрания (если бизнес будут вести несколько участников);
- документ, подтверждающий оплату госпошлины (4 000 рублей);
- устав;
- заявление на выбор системы налогообложения;
- документы, подтверждающие юридический адрес компании.
Чтобы открыть салон красоты, необходимо учесть специфику деятельности и оформить ряд других документов. Для работы студии потребуется технический паспорт БТИ и регистрация в следующих учреждениях:
- администрация города или района;
- водоканал муниципального образования;
- пожарная служба;
- санэпидемстанция;
- энергоконтроль.
Организацию будущего салона стоит согласовать со всеми службами заранее. Кроме того, органы будут регулярно контролировать деятельность студии красоты. Чтобы проверки проходили успешно, бизнес должен соответствовать установленным стандартам.
Например, санитарные условия салона должны соответствовать требованиям СП 2.1.3678-20. В частности, перечень содержит такие условия:
- Кабинеты разных видов услуг должны находиться в разных помещениях. Количество рабочих мест при этом может быть любым.
- Если салон красоты находится в жилом доме, нужно установить автономную систему вентиляции и обеспечить отдельный вход.
- Процедуры по маникюру и педикюру должны проводиться по очереди. После каждой требуется санитарная обработка рабочего места и инвентаря. Это исключает возможность работать с ногтями клиентов в 4 руки, когда два мастера одновременно делают маникюр и педикюр.
- Инструменты и средства, предназначенные для одноразового использования, должны храниться в стерильных упаковках и утилизироваться после использования. На упаковках должно быть указание срока хранения. Полный перечень такого инвентаря указан в пункте 8.2.29.
- Уровень освещенности — 40 люксов. В помещениях, где оказывают услуги маникюра, педикюра и продажи декоративной косметики, требуется совмещение местного и общего освещения.
- Проверку исправности оборудования нужно проводить два раза в год. Контроль освещенности салона — раз в год.
- Если в салоне работает больше 10 сотрудников, требуются отдельные комнаты для приема пищи, отдыха и гардероба. Если работников меньше, вспомогательные помещения можно объединить.
Перед тем, как открыть свою студию красоты, необходимо подать ряд отдельных документов для каждого контролирующего органа. Так, в санэпидемстанцию нужно подготовить:
- медицинские книжки каждого мастера;
- договоры о плановых осмотрах с медицинской организацией;
- журнал генеральных уборок;
- учёт дезинфицирующих средств и журнал обработки инвентаря;
- договора на вывоз отходов;
- паспорт и акт сдачи-приемки вентиляции.
Пожарной службе потребуется такой перечень:
- специальный журнал для инструктажа работников;
- документы на пожарную сигнализацию;
- план эвакуации;
- план действий сотрудников салона красоты при пожаре;
- документ о назначении одного из работников ответственным за пожарную безопасность;
- заключение сотрудников пожарного надзора о том, что салон красоты соответствует стандартам и готов к работе.
Кроме этого, существуют стандарты обслуживания клиентов. Как и в других коммерческих предприятиях, в салонах красоты обязательно должен быть уголок потребителя. В нём нужно представить:
- книгу жалоб и предложений;
- лицензии, если в салоне предлагают медицинские услуги;
- сертификаты;
- гарантии на выполнение процедур;
- копии заключений от контролирующих организаций;
- выдержки из закона с описанием прав клиентов салона.
Стоит учесть требования к форме работников салона. Фартуки мастеров, накидки для клиентов и полотенца нужно хранить в трёх комплектах на одного человека. Так всегда есть, что использовать в работе и быстро заменить при необходимости, пока другой комплект в стирке.
Выбираем концепцию будущего салона
Сегмент салонов красоты стандартно делят на три класса:
- Эконом. В таких студиях красоты предлагают базовые услуги: простая стрижка, окрашивание, завивка, маникюр, педикюр, несложные косметические процедуры. Цены невысокие, что привлекает большой поток клиентов и обеспечивает салону высокую загруженность. Студии эконом-класса часто открывают в спальных районах, в помещениях без евроремонта. Мастера используют недорогие уходовые и косметические средства.
- Бизнес. Перечень услуг в салонах среднего класса сравнительно шире, чем в эконом-сегменте. К базовым позициям добавляются уходовые процедуры, массажи, солярий. В таких салонах красоты уделяют больше внимания ремонту и сервису. Мастера используют в работе инструменты и средства от известных брендов.
- Люкс. Иногда этот сегмент называют престижным или VIP-классом. Такие салоны красоты находятся в помещениях с широкой площадью, изысканной и дорогой отделкой. Работники салона используют дорогое оборудование и косметические средства. Клиентам предлагают широкий спектр услуг: консультации стилистов и визажистов, создание образа, ароматерапия, массажи, коррекция фигуры и дефектов кожи. В премиальных салонах работают мастера высокой квалификации, а средний чек составляет 10 000 рублей. Из-за высокой стоимости услуг открыть салон такого класса можно далеко не в каждом населенном пункте.
Салон красоты 1
Новичкам в сфере красоты лучше начинать с салона эконом-сегмента. Так они смогут понять, подходит ли им бьюти-индустрия, смогут ли они управлять салоном красоты и выйти на хорошую прибыль. Если дело пойдет успешно, можно арендовать новые помещения, открыть сеть салонов и повысить уровень обслуживания.
Как открыть свою студию красоты в подходящей локации
Перед тем, как открыть свой салон красоты, нужно выбрать удачную локацию. Она во многом влияет на уровень спроса и доходность бизнеса.
Выбирать расположение будущего салона красоты нужно в соответствии с целью бизнеса. Подумайте, какой сегмент вы планируете занять, на какую загруженность рассчитываете, определите бюджет на старте.
Какие базовые нюансы здесь важно учесть:
- Трафик. Если вы планируете открыть салон эконом- или стандарт-класса, ориентируйтесь на повышенный трафик. Выбирайте локацию недалеко от остановок общественного транспорта, метро, жилых комплексов, магазинов. Для класса люкс имеет значение наличие рядом парковки, ресторанов, бутиков. А вот окраины, строящиеся здания, массивные парки и локации с большой удаленностью от города нежелательны для размещения салонов красоты любого сегмента.
- Конкуренция. Согласно распространенному мнению, стоит выбрать локацию подальше от других салонов красоты из-за конкуренции. На практике это не всегда справедливо. Ключевую роль тут играет маркетинг и торговое предложение. Если вам нравится локация, в которой уже расположены другие салоны, стоит внимательно изучить конкурентов и их услуги. Это поможет создать предложения, которые будут отличать вас и привлекут посетителей.
- Вход. Избегайте помещений, куда можно войти только со двора. Гораздо лучше, когда вход расположен со стороны тротуара.
- Пространство снаружи. Убедитесь, что сможете разместить наружную рекламу и заметные вывески.
Салоны эконом и среднего класса рентабельны в жилых комплексах. Но для того, чтобы открыть салон красоты в жилом доме, нужны подписи собственников квартир. Также подойдут торговые центры и сети магазинов и бутиков соответствующего сегмента.
Салон красоты класса люкс лучше окупится в центре города или среди других предприятий высокого сегмента.
Перезвоним и расскажем, как выгоднее и проще оформить
Заказать консультациюКак выбрать помещение будущего салона
При выборе помещения нужно ориентироваться на требования СП 2.1.3678-20. Перед тем, как открыть студию, определите основные аспекты будущего бизнеса. Например:
- количество сотрудников;
- перечень услуг;
- необходимое количество кабинетов и отдельных помещений для отдыха и питания сотрудников.
Затем проверьте, какие требования установлены для каждого пункта. Например, если в салоне будет работать до трех сотрудников включительно (без учета мастера маникюра и косметолога), воздухообмен можно организовать с помощью вытяжки или через проветривание вместо системы вентиляции.
Стандартно в салоне красоты должны быть следующие помещения:
- кабинет для каждого вида процедур;
- санузлы;
- комната для сотрудников салона;
- подсобные помещения для хранения расходников, инвентаря, отходов;
- комнаты, где персонал сможет оставить свои вещи;
- зал ожидания (необязательный пункт для студий эконом-класса).
Конкретных параметров по площади для каждой комнаты СанПин не устанавливает.
Если салон предлагает услуги парикмахеров, помещению требуется централизованное отопление и канализация. А также водонагреватели — на случай, если горячую воду отключат.
Имеет значение и материалы, которые использовали для отделки помещений. Они должны быть безопасны для здоровья и устойчивы к уборке и обработке. Требование касается как отделки полов и стен, так и мебели и оборудования.
Салон красоты 2
Организация работы салона
С базовыми этапами открытия салона разобрались. Но что еще нужно, чтобы открыть салон красоты?
Оборудование и материалы
Оборудование, расходные материалы, косметические и уходовые средства нужно закупать в соответствии с выбранным сегментом. Базовый набор мебели и оборудования также зависит от перечня услуг, которые вы планируете предлагать своим клиентам. Стандартный список того, что нужно закупить с самого начала, выглядит так:
| Направление | Оборудование и мебель |
|---|---|
| Парикмахерские услуги |
|
| Маникюр |
|
| Услуги визажиста |
|
| Косметология |
|
Также стоит заранее составить список расходных материалов. Это лучше обговорить с мастерами, потому что специфика каждой услуги предполагает свои нюансы. Например, парикмахерам потребуется несколько видов ножниц, щипцов, средств для укладки и термозащиты, масок, красок, гелей. Визажистам нужны ватные диски и палочки, определенные кисти для макияжа, наборы декоративной косметики.
Салон красоты 3
В бьюти сфере есть множество брендов, которые производят расходные материалы и косметические средства. При их выборе нужно отталкиваться от бюджета и класса будущего салона.
Наем сотрудников
Если вы не планируете заниматься лицензируемой деятельностью, то можете предъявлять любые требования к кандидатам при приеме на работу в свою студию. Например, вы вправе нанимать сотрудников без сертификатов и дипломов, но в таком случае лучше лично проверить их навыки и убедиться в качестве их работы.
В иных ситуациях вы должны убедиться в квалификации работников. Например, у косметологов в обязательном порядке должно быть образование по направлению «терапевтическая косметология». Хорошо, если дополнительно он обучался сестринскому делу.
Подтвердить наличие образования потенциальные сотрудники должны с помощью сертификатов и лицензий. Кроме того, нужны медкнижки и результаты регулярных медосмотров.
Определенные требования предъявляют и к руководителям салонов. Например, если студия предлагает лицензируемые направления услуг, руководителю необходимо иметь медицинское образование.
Также в салоны красоты нанимают администраторов, менеджеров по продажам, уборщиков, заведующих складом. Окончательный список кадров зависит от спектра услуг, загруженности салона и уровня сервиса.
Маркетинговая стратегия и риск-менеджмент
Не стоит начинать бизнес без подготовленной маркетинговой стратегии. Перед открытием нужно продумать множество нюансов:
- Реклама и ее размещение. Необходимо провести анализ целевой аудитории, определиться с рекламными площадками. При необходимости привлечь специалистов для настройки рекламы в социальных сетях, разработки лендингов, онлайн-каталогов. Выработать смыслы и боли, которые будут цеплять клиентов вашего сегмента. Например, аудитория класса люкс ценит эксклюзивность, конфиденциальность и комфорт. А сегмент эконом привлекут выгодные цены при адекватном качестве.
- Бонусы, скидки и акции. Подумайте о программах лояльности. Чем вы хотите привлечь клиентов? Какие выгоды готовы предложить постоянным клиентам?
- Производственные риски. Перед тем, как открыть двери студии для клиентов, перепроверьте исправность оборудования, системы водоснабжения и вентиляции. Поломки на старте могут серьезно ударить по бюджету и репутации.
- Обстановка в коллективе. Необходимо сформировать прозрачную и эффективную систему мотивации сотрудников и обеспечить комфортные условия труда. Это поможет избежать текучки кадров, положительно отразится на качестве работы мастеров и сервисе.
Организация бухгалтерского, налогового и кадрового учета
Чтобы бизнес приносил стабильный доход, а контролирующие органы не имели претензий к его владельцу, необходимо организовать грамотный учет. Почему это важно:
- Вы должны вовремя платить налоги и подавать налоговую отчетность. Пропуск сроков, недоимки по платежам и другие нарушения требований Налогового кодекса повлекут штрафы и санкции от ФНС.
- За сотрудников нужно дополнительно перечислять страховые взносы. Кроме того, нужно вовремя подавать кадровую отчетность: формы СЗВ-М, СЗВ-ТД, СЗВ-СТАЖ.
- Если в услуги салона входит продажа косметических, уходовых и других специализированных средств и инструментов, необходимо вести грамотный учет товаров. Важно отслеживать сроки годности продукции и обеспечить им хранение в соответствии со стандартами качества.
- У каждой системы налогообложения свои требования к ведению бухгалтерской отчетности. Здесь также важно соблюдать стандарты, чтобы избежать проблем при проверке.
Для этих целей можно нанять отдельных сотрудников — бухгалтера или кадровика. Или передать работу с учетом на аутсорсинг. Специалисты будут удаленно работать с документами, подавать их в контролирующие органы, следить за сроками платежей. А вы сможете не переживать о своем деле и направить силы на расширение бизнеса.
Салон красоты 4
Выбирайте экспертов, которые специализируются конкретно на бьюти-сфере. Такие специалисты хорошо знают, какие лицензии требуются салону и сотрудникам, как их проверять и какие нормы необходимо соблюдать. Кроме того, они отслеживают все нововведения и смогут предупредить вас об изменениях, которые нужно внедрить в работу студии.
Как открыть салон красоты с нуля: ошибки бизнеса
Те, кто решил открыть салон красоты с нуля, могут столкнуться с подводными камнями этого бизнеса. Обсудим самые распространенные ошибки.
Скромный старт работы нового салона красоты
Прежде чем открыть студию, позаботьтесь о рекламной кампании. Используйте эффективные каналы. Например, объявления в газете вряд ли привлекут большую аудиторию, в отличие от таргетированной или контекстной рекламы.
Эксперты рекомендуют не экономить на открытии салона и подготовиться к нему настолько масштабно, насколько позволяет ваш бюджет. Важно проявить креативность и вовлечь аудиторию в процесс.
Например, можно предложить подарочные сертификаты в честь открытия салона. Подарить первым клиентам бесплатную услугу. Устроить мастер-классы по макияжу или прическам. Такой подход точно запомнится.
Плохой сервис
Очевидно, в салонах эконом класса может быть нерентабельно предлагать клиентам бесплатный кофе и оборудовать отдельные помещения для комфортного ожидания. Но даже в скромных студиях сервис играет не последнюю роль.
Есть базовые вещи, которые вы должны обеспечить клиенту: вежливость, внимание к его запросам и просьбам, индивидуальный подход. Также разумно требовать от мастеров хорошего знания специфики тех услуг, которые они оказывают.
Контролируйте качество обслуживания клиентов, обращайте внимание на общение и подход персонала. От этого во многом зависит то, станет ли клиент постоянным и порекомендует ли вашу студию знакомым.
Отсутствие культуры и внутренней политики салона
Если в салоне нет четкого регламента работы, это негативно сказывается на работе всего коллектива.
Чтобы сплотить команду сотрудников и закрыть многие рутинные вопросы, лучше заранее продумать такие нюансы:
- дресс-код, соответствующий концепции и стилю заведения;
- длительность перерывов на обед;
- культура общения с клиентами;
- скрипты и сценарии для менеджеров и администраторов;
- правила поведения в форс-мажорных ситуациях.
Чтобы политика была эффективной и комфортной для всех членов команды, лучше составлять ее с сотрудниками. Так вы сможете выслушать их предложения и учесть пожелания каждого.
Отсутствие анализа показателей эффективности
Бизнес — это цифры. Без регулярного анализа вы не будете понимать, что происходит в вашем деле и что нужно улучшить, чтобы бизнес приносил больший доход.
Необходимо следить за посещаемостью салона, отслеживать эффективность рекламных кампаний, обращать внимание на средние чеки, работать над программами лояльности для постоянных клиентов. Кроме того, важно следить за расходами и использовать способы их оптимизации. Если вы не анализируете результат работы салона красоты, то не сможете вести продуктивный бизнес.
Салон красоты 5
Отсутствие автоматизации бизнеса
В современном мире ведение товарного учета вручную чревато ошибками и падением дохода. Если вы стремитесь расширяться, добавлять новые услуги и заинтересованы в росте дохода, рекомендуем внедрить учетную систему.
Программе можно делегировать большинство задач. В частности:
- Вы сможете эффективно хранить декоративную и уходовую косметику, следить за сроками годности и своевременно реализовывать продукцию. Товары не будут залеживаться и портиться на складе.
- Товарный учет помогает планировать поставки и точно понимать, какие позиции и в каком объеме необходимо закупить. Это поможет избежать переплат.
- Система анализирует показатели эффективности работы салона. Вы увидите, на что идут основные расходы, и узнаете, как их оптимизировать.
- Автоматизированный учет значительно облегчает инвентаризацию и помогает контролировать стандарты хранения специализированных средств.
- Система сама формирует отчетность, грамотно фиксирует этапы оказания услуг.
Автоматизация основных процессов в салоне позволит избежать многих ошибок и поможет эффективно управлять бизнесом.
