Менеджер по обучению клиентов сервиса Мое Дело БЮРО в городе Пенза

Менеджер по обучению клиентов сервиса Мое Дело БЮРО

Ты любишь помогать людям разбираться в новых сервисах и хочешь стать частью команды, которая меняет рынок бухгалтерии? Тогда эта вакансия для тебя!

Что ты будешь делать:

• Активировать новых клиентов и сопровождать их первые шаги в сервисе
• Проводить обучение по возможностям продукта БЮРО, помогать разобраться в интерфейсе и функциях
• Вовлекать клиентов в регулярную работу с сервисом, мотивировать использовать все его преимущества
• Следить за корректностью оформления данных в CRM, отправлять приглашения в 1С, работать с биллингом
• Анализировать активность пользователей, выявлять и устранять причины низкой вовлечённости
• Проводить плановую работу с клиентами, помогать им возвращаться к сервису
• Отрабатывать возвраты и помогать клиентам решать возникающие вопросы
• Соблюдать стандарты по времени работы на линии

Что мы ждём от тебя:

• Грамотная устная и письменная речь, умение понятно объяснять сложные вещи простым языком
• Доброжелательность, клиентоориентированность и желание помогать
• Внимательность к деталям и аккуратность в работе с данными
• Умение быстро осваивать новые сервисы и инструменты
• Ответственность и готовность работать по стандартам компании

Условия и преимущества:

• Официальное оформление, стабильная зарплата
• График 5/2, рабочий день 8 часов
• Работа в современном офисе на территории работодателя
• Дружная команда, поддержка наставника и обучение за счёт компании
• Возможности для профессионального и карьерного роста
• Приятные бонусы и корпоративные мероприятия

О компании «Моё дело» — первый в России сервис для ведения бухгалтерии онлайн в режиме «одного окна». Мы объединяем всё необходимое для бизнеса: от учёта до консультаций с экспертами. Наши инновационные решения и профессиональная команда позволяют нам быть лидерами рынка и помогать тысячам предпринимателей по всей стране. Присоединяйся к нам и расти вместе с лучшими!