Общество с ограниченной ответственностью "Бета" ООО "Бета"
Должностная инструкция гида-переводчика
№ 131-ДИ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Д олжностная инструкция определяет должност ные обязанности, права и ответственность Гида-переводчика ООО "Бета" .
1.2. Гид-переводчик назначается на должность и освобождается от должности приказом генерального директора ООО "Бета" .
1.3. Гид-переводчик подчиняется непосредственно экскурсоводу .
1.4. На должность Гида-переводчика назначается лицо, имеющее высшее образование – бакалавриат или среднее профессиональное образование и практический опыт работы не менее трех лет. Гид-переводчик должен проходить повышение квалификации один раз в пять лет .
1. 5 . Гид-переводчик должен знать: – законы и иные нормативные правовые акты РФ в сфере туризма; – нормативные документы организаций сферы туризма, устанавливающие правила проведения экскурсий; – принципы организации и методики проведения экскурсий; – основы туристской индустрии; – туристские ресурсы России; – историко-культурные и географические достопримечательности региона; – объекты показа; – социальные основы туризма; – деловой протокол и этикет; – теорию формирования потребностей и межличностного общения; – основы психологии; – иностранный язык; – действующую систему координации переводов; – терминологию по тематике туристской индустрии, аббревиатуры, принятые в туристской индустрии, на русском и иностранных языках; – словари, терминологические стандарты, сборники и справочники; – грамматику и стилистику русского и иностранного языков; – правила обслуживания на пешеходном, транспортном и комбинированном маршрутах; – правила поведения экскурсантов (туристов) на транспортных средствах; – правила оформления коммерческой документации; – стандарты делопроизводства; – методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютеров; – современные информационные технологии в сфере туризма; – техника публичных выступлений; – основы экономики и управления, организации труда; – основы трудового и миграционного законодательства.
1. 6 . В своей деятельности Гид-переводчик руководствуется: – законами и иными нормативными правовыми актами РФ в сфере туризма; – локальными нормативными актами ООО "Бета" , в том числе Правилами внутреннего трудового распорядка; – приказами (распоряжениями) генерального директора ООО "Бета" и непосредственного руководителя ; – на стоящей Д олжностной инструкцией.
1. 7 . В период временного отсутствия Гида-переводчика его обязанности возлагаются на должностное лицо, назначаемое приказом генерального директора ООО "Бета" .
2. ДОЛЖНОСТ НЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Гид-переводчик выполняет следующие должностные обязанности : 2.1. Выполняе т переводы на иностранный язык документов и материалов, содержащих сведения об объектах экскурсий . 2. 2 . Ведет работу по унификации терминов, совершенствованию понятий и определений по тематике переводов в туристской индустрии , ведет учет и систематизацию выполненных переводов . 2.3 . Принимает у част ие в подготовке тематических обзоров по материалам , составленным на иностранном языке . 2.4 . Получает от экскурсовода сведения об объектах экскурсий . 2. 5 . Выполняет работу по разработке экскурсий: – определение цели и выбор темы экскурсии; – составление экскурсионных программ; – подготовка текста экскурсии и составление методической разработки; – составление технологической карты экскурсии; – определение методических приемов; – выбор программы экскурсий для экскурсионных групп или индивидуальных туристов; – отбор экскурсионных объектов для будущей экскурсии; – подборка литературных источников по тематике экскурсии; – комплектование "портфеля экскурсовода"; – объезд (обход) экскурсионного маршрута . 2.6 . Разрабатывает технику экскурсионных рассказов на иностранном языке, публичных выступлений . 2. 7 . Получает информацию о месте и времени прибытия туристов, обеспечивает переводы протокольных мероприятий на иностранный язык . 2. 8 . Сопровождает проводимые экскурсоводом экскурсии пояснениями и рассказами на иностранном языке . 2. 9 . Выполняет устные переводы, обеспечивая при этом точное соответствие переводов лексическому, стилистическому и смысловому содержанию оригиналов, соблюдение установленных требований в отношении специализированных терминов и определений . 2. 10 . Проводит инструктаж на иностранном языке по соблюдению мер предосторожности при осмотре дос топримечательностей, экспозиций и др . 2. 1 1 . Отвечает на вопросы туристов по теме экскурсии . 2.1 2 . Выполняет при необходимости и наличии соответствующего уровня знаний обязанности экскурсовода. 2. 13 . Заполняет экскурсионные путевки и другую экскурсионную документацию на иностранном языке . 2. 1 4 . В случае заболевания туристов, получения травм оказывает им первую помощь, организует вызов бригад скорой помощи, спасателей. 2. 15 . Координирует и контролирует поведение группы туристов в случае наступления чрезвычайной ситуации, при необходимости оказывает первую помощь, принимает меры по недопущению паники, сообщает о возникновении чрезвычайных ситуаций в соответствующие службы. 2.1 6 . О беспечивает сопровождение отъезд а группы туристов из места проведения экскурсии.
3. ПРАВА
Гид-переводчик имеет право: 3.1. Требовать от генерального директора ООО "Бета" содействия в исполнении должностных обязанностей и реализации прав . 3.2. Повышать свою квалификацию. 3.3. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от работников отчеты и документы, необходимые для выполнения должностных обязанностей. 3. 4 . Знакомиться с проектами решений генерального директора ООО "Бета" , касающимися деятельности Гида-переводчика . 3. 5 . Представлять на рассмотрение генерального директора ООО "Бета" предложения п о вопросам своей деятельности, в том числе ставить вопросы о совершенствовании своей работы, улучшении организационно-технических условий труда, повышении размера зарплаты, оплате сверхурочных работ в соответствии с законодательством и положениями, регламентирующими систему оплаты труда работников ООО "Бета" . 3. 6 . Получать от работников ООО "Бета" информацию, необходимую для ведения своей деятельности.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Гид-переводчик несет ответственность: 4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных настоящей Д олжностной инструкцией, – в соответствии с действующим трудовым законодательством. 4.2. За другие правонарушения, совершенные в период ведения своей деятельности (в т. ч. связанные с причинением материального ущерба и ущерба деловой репутации ООО "Бета" ) , – в соответствии с действующим трудовым, гражданским, административным и уголовным законодательством.
5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ
5.1. Режим работы Гида-переводчика определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в ООО "Бета" . 5. 2 . Работодатель проводит оценку эффективности деятельности Гида-переводчика в соответствии с Комплексом мероприятий по оценке эффективности, утверждаемым приказом генерального директора ООО "Бета" .
Должностная инструкция разработана в соответствии с приказом генерального директора ООО "Бета" № 1-Пр от 01.06.2015 .
Должностную инструкцию состави л а :
Начальник отдела кадров _________________________ Е.В. Васильева
С инструкцией ознакомле н :
________________ Д.В. Ефремов
Юрист _________________________ Н.А. Павлов