Аптечный бизнес за последние годы сильно изменился. Продажа лекарств перестала быть обычной розницей, появились новые ОКВЭД, обязательная маркировка и ограничения на онлайн-продажи. Рассказываем, какие правила действуют сейчас и как открыть аптеку.
Важно знать
- Аптеки всё чаще зарабатывают на удобстве и товарах для профилактики. Быстрее всего растёт онлайн-направление, а основные деньги приносят витамины, БАДы и товары для здоровья.
- С 2025 г. аптеки относятся к сфере здравоохранения. Основной код ОКВЭД — 86.90.9, торговые коды добавляют дополнительно.
- Работать без лицензии нельзя. Лицензию оформляют через Росздравнадзор, в среднем это занимает 2,5-3 месяца, включая проверку помещения.
- Выбор помещения — одна из самых частых проблем на старте. Оно должно подходить по санитарным требованиям, иметь отдельные зоны, вентиляцию и нормальную электросеть.
- Для работы аптеки нужен базовый набор оборудования: медицинские холодильники, онлайн-касса, 2D-сканер и подключение к системе «Честный знак».
- Ассортимент строят вокруг ходовых лекарств и ЖНВЛП, а основную прибыль получают с товаров для здоровья, витаминов и БАДов.
- Продвижение аптеки держится на доверии: понятные консультации, реклама в районе, работа с врачами и возможность заранее забронировать лекарства.
Исследование рынка и выбор формата бизнеса
Аптека сегодня — это не только продажа лекарств. Покупатели всё чаще выбирают удобные форматы и онлайн-заказы. Онлайн-аптеки растут быстрее всего: по прогнозам, в 2026 г. сегмент ePharma увеличится на 21% и достигнет 570 млрд ₽.
Люди чаще покупают товары для профилактики, а не только для лечения. Хорошо продаются витамины, БАДы, средства для иммунитета и личной гигиены. Эти товары не зависят от сезона простуд.
Формат аптеки влияет на стартовые вложения, требования к помещению и персоналу, а также на будущую выручку. Допустимые форматы и ассортимент установлены приказом Минздрава от 31.07.2020 № 780н.
ОКВЭД для аптеки
С 01.06.2025 отпуск лекарств официально отнесли к сфере здравоохранения, а не розничной торговле. Для основной деятельности аптеки теперь применяют код 86.90.9 — «Деятельность в области медицины прочая, не включённая в другие группировки».
Код 47.73 — «Торговля розничная лекарственными средствами в специализированных магазинах (аптеках)» используют только для торговых операций. Он больше не подходит в качестве основного кода для аптечной деятельности.
Коды для продажи сопутствующих товаров:
- 47.74.2 — торговля ортопедическими изделиями в специализированных магазинах;
- 47.75.1 — торговля косметическими товарами в специализированных магазинах;
- 47.75.3 — продажа товаров личной гигиены.
Коды для отдельных направлений:
- 21.20.1 — «Производство лекарственных препаратов». Указывают, если аптека изготавливает лекарства по рецептам. Этот вид деятельности подлежит отдельному лицензированию.
- Коды из раздела 46 (например, 46.46 — «Торговля оптовая фармацевтической продукцией») добавляют при планах на оптовые поставки, а не только на розницу.
Для аптеки с продажей готовых препаратов подходит ИП или ООО. Изготовление лекарств и онлайн-торговлю оформляют только через ООО.
Какие разрешения нужно получить
Лицензия
Без лицензии аптека работать не может. Оформление проходит по шагам:
-
Формат бизнеса и помещение. Сначала определяют форму бизнеса. ИП вправе открыть аптеку, если у него есть среднее или высшее фармацевтическое образование и действующий сертификат. ООО регистрируют, когда планируют изготавливать лекарства, продавать их онлайн или у собственника нет фармацевтического образования. Одновременно подбирают помещение.
-
Заведующий аптекой. До подачи заявления оформляют трудовой договор с заведующим-провизором. У него должно быть высшее фармацевтическое образование и действующий сертификат специалиста.
-
Документы для лицензии. Документы подают в Росздравнадзор. Требования установлены постановлением Правительства РФ от 31.03.2022 № 547. В стандартный пакет входят:
- заявление;
- устав ООО или документы о регистрации ИП;
- документы на помещение и санитарно-эпидемиологическое заключение;
- копии дипломов и сертификатов фармацевтических работников;
- документ об уплате госпошлины.
-
Подача заявления. С 2026 г. заявление и документы подают только в электронном виде через портал «Госуслуги». Для этого используют усиленную квалифицированную электронную подпись.
-
Проверка Росздравнадзора. После приёма документов проводят выездную проверку. Проверяют помещение, оборудование и персонал на соответствие заявленным данным.
Рассмотрение заявления занимает до 45 рабочих дней. С учётом подготовки документов лицензия обычно оформляется за 2,5-3 месяца.
Санитарно-эпидемиологическое заключение (СЭЗ)
СЭЗ подтверждает, что аптека соответствует санитарным требованиям: по помещению, оборудованию и организации работы. Этот документ нужен для получения лицензии на фармацевтическую деятельность.
Требования установлены санитарными правилами СП 2.1.3678-20, утверждёнными постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 24.12.2020 № 44.
Получение СЭЗ начинается ещё до подачи заявления — с подготовки помещения и документов.
-
Предварительная проверка помещения. Помещение смотрят на соответствие санитарным нормам: как разделены зоны, какая отделка, есть ли вентиляция и водоснабжение, соблюдаются ли условия хранения лекарств. Все найденные нарушения устраняют до обращения в Роспотребнадзор.
-
Подготовка документов. В Роспотребнадзор подают заявление и пакет документов, в который входят:
- документы на помещение — аренда или собственность;
- программа производственного контроля (ППК), где описаны санитарные процедуры в аптеке;
- договоры на дезинфекцию, дезинсекцию, дератизацию и вывоз отходов;
- результаты лабораторных исследований, например воды и воздуха;
- журналы учёта — дезсредств и обслуживания вентиляции.
-
Проверка и выдача СЭЗ. После приёма документов Роспотребнадзор проводит санитарно-эпидемиологическую экспертизу. В ряде случаев она проходит с выездом на объект. Если нарушений нет, выдают санитарно-эпидемиологическое заключение.
Дистанционная торговля
Продавать лекарства и товары аптечного ассортимента через интернет вправе только юридические лица — например, ООО. Индивидуальные предприниматели и самозанятые такую лицензию получить не могут.
Онлайн-продажа лекарств разрешена не для всего ассортимента. Рецептурные препараты (Rx) через интернет не продают. Их отпускают только в аптеке — при личном обращении покупателя и предъявлении оригинального рецепта.
Через сайт или приложение аптека может продавать:
- безрецептурные лекарства;
- БАДы и парафармацевтику — косметику, средства гигиены, медицинские изделия;
- товары для здоровья, включая ортопедические изделия и средства ухода.
Правила дистанционной торговли установлены ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 и правилами продажи товаров дистанционным способом, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 11.07.2020 № 1036.
Выбор помещения
При выборе помещения смотрят на две вещи: проходит ли оно по санитарным требованиям и подходит ли для торговли.
Размер зависит от формата аптеки. Для аптечного пункта обычно хватает 40-60 м², для аптеки — от 70 м². Потолки должны быть не ниже 2,4 метра. Внутри нужно разместить отдельные зоны: торговый зал, комнату для хранения лекарств, бытовое помещение для сотрудников и санузел. Санузел нельзя объединять с бытовой комнатой.
Аптеку нельзя открывать в подвале или полуподвале, а также рядом с источниками загрязнения — промышленными помещениями и общественными туалетами. Если аптека находится в жилом доме, у неё должен быть отдельный вход и своя вентиляция.
При осмотре помещения оценивают не ремонт, а технические возможности. Важно, чтобы можно было установить приточно-вытяжную вентиляцию — естественной вентиляции обычно не хватает. Электросеть должна выдерживать холодильники для лекарств, кассовое оборудование и сигнализацию.
Сразу проверяют возможность установки охранно-пожарной сигнализации. Если планируется хранение и отпуск сильнодействующих или психотропных препаратов, потребуется отдельная сигнализация для помещения хранения. Это требование установлено Федеральным законом от 08.01.1998 № 3-ФЗ.
Для приёмки товара нужен отдельный служебный вход или выделенная зона. Поставки не должны идти через торговый зал и мешать покупателям.
Покупка оборудования
Даже у небольшой аптеки есть обязательный набор оборудования. Он нужен для правильного хранения лекарств и нормальной работы сотрудников.
Хранение лекарств
Нужны стеллажи и шкафы с гладкими поверхностями, которые легко мыть. Материал должен выдерживать ежедневную влажную уборку. Рецептурные препараты хранят в шкафах с замками.
Для аптеки используют медицинские холодильники, а не бытовые. Они держат стабильную температуру — чаще всего от +2 до +8 °C или по инструкции к препарату. В каждом холодильнике ставят отдельный термометр с датчиком снаружи. Показания температуры записывают в журнал.
Работа с покупателями
Аптека работает с онлайн-кассой и фискальным накопителем по требованиям Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ. Касса должна быть подключена к учётной системе и к маркировке «Честный знак».
Витрины и прилавки выбирают с моющимися поверхностями. Рабочее место провизора делают удобным для обслуживания покупателей и работы с товаром.
Зона для сотрудников
В комнате для персонала нужны стол, стулья и шкаф для личных вещей. Это предусмотрено санитарными нормами.
Маркировка «Честный знак»
Для работы с лекарствами используют 2D-сканер. Он считывает Data Matrix коды с упаковок. Обычный линейный сканер не подойдёт. Сканер подключают к товароучётной системе. При приёмке код попадает в учёт, а при продаже автоматически выводится из оборота в ЕГИС.
Как подобрать персонал
Подбор сотрудников начинают с заведующего аптекой. Без него аптеку не лицензируют. Заведующий аптекой или аптечным пунктом должен иметь высшее фармацевтическое образование, действующий сертификат и стаж работы не менее 5 лет.
Диплом, сертификат и документы о стаже заведующего прикладывают к заявлению на лицензию, которое подают в Росздравнадзор. Если этих документов нет, лицензию не выдадут.
Часто заведующего оформляют не только как наёмного работника, но и как партнёра или совладельца. Такой подход снижает текучесть и упрощает контроль за работой аптеки.
Для рядовых фармацевтов важны не только знания препаратов. В аптеке много общения с пожилыми людьми, поэтому ценятся спокойствие, вежливость и умение объяснять простыми словами.
Сотрудники работают с электронными рецептами, системой маркировки «Честный знак», товароучётными программами и кассой. Навыки работы с этими системами нужны с первого дня.
Закупка и управление ассортиментом
В основе ассортимента аптеки — самые нужные лекарства. Это препараты из перечня ЖНВЛП, популярные безрецептурные средства от простуды и боли, а также лекарства для людей с хроническими заболеваниями. Эти позиции покупают постоянно, поэтому за ними приходят снова и снова.
Зарабатывают аптеки в основном на товарах для здоровья. Сюда входят тонометры, глюкометры, ингаляторы, ортопедические изделия, лечебная косметика и средства гигиены. БАДы и витамины обычно продаются с большей наценкой, чем лекарства.
В ассортимент часто добавляют препараты для редких и сложных заболеваний, в том числе онкологических. Их покупают нечасто, но наличие таких лекарств повышает доверие со стороны врачей и пациентов.
Выбор поставщиков
Большую часть товаров аптеки закупают у 1-2 крупных дистрибьюторов. Через них закрывают до 80-90% ассортимента. Такие поставщики обеспечивают регулярные поставки и удобные условия оплаты.
Редкие препараты, профессиональную косметику и отдельные виды медтехники закупают у специализированных компаний. Их доля в закупках небольшая, но именно эти позиции помогают аптеке отличаться от соседних.
Учёт товаров
Ручной учёт приводит к просрочке и отсутствию ходовых препаратов. Поэтому в аптеке используют товароучётную систему. Она позволяет:
- видеть остатки и сроки годности;
- понимать, какие товары продаются быстро, а какие залёживаются;
- автоматически формировать заказы;
- работать с маркировкой лекарств;
- быстро подобрать замену, если нужного препарата нет в наличии.
Что нужно знать о маркировке
С 01.03.2026 г. все лекарства продаются только с кодом Data Matrix. Этот код есть на каждой упаковке. По нему система видит, откуда препарат поступил и можно ли его продавать. Без кода лекарство нельзя принять от поставщика, продать или списать.
Продажу контролирует система МДЛП. Касса не даст провести чек, если:
- у лекарства закончился срок годности;
- код не зарегистрирован или заблокирован;
- препарат выведен из продажи по решению Минздрава.
В таких случаях продажа просто не проходит. Если в аптеке нет 2D-сканера или сотрудники неправильно работают с кодами, это считают продажей контрафактных лекарств.
Как продвигать аптеку
Люди чаще доверяют аптеке рядом с домом, чем интернет-сервисам. Офлайн-аптеки считают безопасными 78% россиян. Онлайн-аптекам доверяют 38%, маркетплейсам — 13%.
В самой аптеке хорошо работают простые вещи. Бесплатное измерение давления или сахара в крови привлекает посетителей и формирует привычку заходить именно к вам. Информационные листовки о сезонных заболеваниях и правильном приёме лекарств помогают выбирать нужные препараты.
Полезно наладить контакт с врачами из ближайших поликлиник и клиник. Их информируют о наличии препаратов и условиях отпуска рецептурных лекарств. Личные знакомства и профессиональные встречи до сих пор дают лучший результат. В фармсфере работают сразу с двумя аудиториями — пациентами и врачами.
Около 46% россиян в некритических ситуациях не идут к врачу и обращаются за советом в аптеку. Поэтому покупатели ждут спокойной и понятной консультации от фармацевта.
Онлайн-присутствие
Часть покупателей ищет лекарства через интернет: 27% россиян уже пользуются онлайн-сервисами. Онлайн-каналы дополняют работу аптеки, а не заменяют её.
Сайт аптеки нужен, чтобы показать наличие и цену лекарства в конкретной точке и дать возможность его забронировать. Это снижает риск приехать зря. Собственный сайт требует вложений, а агрегаторы вроде Ютеки или Polza.ru позволяют быстрее привлечь покупателей.
Контекстную рекламу настраивают локально. В сервисах, где это разрешено, объявления показывают людям в радиусе 1-2 км от аптеки. Соцсети используют для работы с жителями района. Во ВКонтакте и Telegram публикуют напоминания о вакцинации, сезонных рисках и обзоры товаров для здоровья.
Ограничения
Продвижение аптеки ограничено законом:
- рецептурные препараты (Rx) нельзя рекламировать широкой аудитории;
- рекламу безрецептурных средств (OTC) размещают без обещаний «лечебного эффекта»;
- при дистанционной торговле лекарства не доставляют — на сайте допускаются только бронирование и самовывоз.
Часто задаваемые вопросы
Для начала регистрируют ИП или ООО и оформляют лицензию на фармацевтическую деятельность. В Росздравнадзор подают заявление, учредительные документы, документы на помещение и санитарно-эпидемиологическое заключение. Также прикладывают дипломы и действующие сертификаты фармацевтических работников, документы о назначении заведующего аптекой и подтверждение оплаты госпошлины.
Ассортимент строят на самых востребованных позициях: лекарствах из перечня ЖНВЛП, популярных безрецептурных препаратах и средствах для лечения хронических заболеваний. Основную прибыль приносят витамины, БАДы, медтехника и товары для гигиены.
Большую часть товаров закупают у 1-2 крупных дистрибьюторов, а редкие препараты и специализированную продукцию — у профильных поставщиков. Остатки, сроки годности и заказы контролируют через товароучётную систему.
