Специалист технической поддержки в городе Нижний Новгород

Специалист технической поддержки Удаленно)
Мы оказываем услуги бухгалтерского аутсорсинга, нам доверяют учёт 70 000 предпринимателей по всей России. В Отдел клиентского сервиса нужен специалист технической поддержки.

Чем предстоит заниматься:

• отвечать на звонки клиентов и консультировать по работе продуктов компании;
• регистрировать и классифицировать обращения в CRM, правильно направлять их в нужный отдел;
• следить за своими задачами и обращениями в CRM, корректно выставлять статусы.

Условия:

• доход до 55: оклад 37 000 ₽ + премия до 18 000 ₽;
• официальное оформление по ТК РФ;
• удаленный график 5/2: пн–пт с 9:00 до 18:00 по московскому времени, выходные: сб, вс и праздничные дни по производственному календарю;
• с 4-го месяца гибкий график работы (самое раннее начало смены 7:00, позднее - 14:00 по мск;
• ДМС через 9 месяцев работы в компании;
• прохождение обучений по продуктам компании.

Мы ждём, что вы:

• грамотно говорите и пишете, коммуникабельны и доброжелательны;
• клиенториентированы и умеете работать в режиме многозадачности;
• вовлечены в рабочие процессы;
• уверенно пользуетесь ПК.
• знание основ налогового и бухгалтерского учёта будет вашим преимуществом.