Правила возврата денежных средств клиентам
1. Общие положения.
Клиент Компании – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель,
заключивший с Компанией лицензионный договор о предоставлении доступа к
программному обеспечению для ЭВМ, а также договор о возмездном оказании услуг при
предоставлении консультаций по налогообложению, бухгалтерскому учету,
регулированию трудовых отношений и отдельных хозяйственных операций посредством
акцепта соответствующей публичной оферты, размещенной здесь, или заключения договора в письменной форме.
Компания – ООО «Мое дело».
Клиент Главучета – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель,
заключивший с Главучетом договор на оказание аутсорсинговых услуг по ведению
бухгалтерского, налогового и кадрового учетов в объеме, предусмотренном
соответствующим тарифным планом посредством акцепта соответствующей публичной
оферты, размещенной здесь, или заключения договора в письменной форме.
2. Возврат денежных средств Клиенту Компании.
Компания предоставляет Клиентам в пользование интернет-сервис в объеме,
предусмотренном соответствующим тарифным планом. Тарифным планом может быть
предусмотрено предоставление также и консультаций Клиенту
По общему правилу односторонний отказ Клиента от лицензии в отсутствие нарушений
со стороны правообладателя – Компании, не допускается. Стоимость лицензии Клиенту
не возвращается. Однако Компания дает Клиенту возможность оценить потребность в
пользовании интернет-сервисом и в течение семи календарных дней с даты активации
лицензии, если Клиент придет к выводу, что интернет-сервис ему не подходит, он может
отказаться от лицензионного договора и потребовать возврата стоимости лицензии в
полном размере.
Когда тарифом предусмотрено предоставление Клиенту консультаций (консультационных
услуг), Клиент в соответствии со ст.782 Гражданского кодекса РФ, вправе в
одностороннем порядке отказаться от их получения и расторгнуть Договор в части,
касающейся предоставления ему консультаций. При этом стоимость консультаций
возвращается Клиенту в сумме, исчисленной пропорционально количеству полных
месяцев, остающихся до истечения договорного срока предоставления консультаций, в
течение которых Клиент не будет получать консультации в связи с отказом от Договора.
Для возврата денежных средств в любой из указанных выше ситуаций Клиенту
необходимо написать в произвольной форме заявление на имя генерального директора
ООО «Мое дело» Панова Сергея Валерьевича с указанием реквизитов Клиента, по
которым необходимо произвести возврат, причины отказа от Договора, заверить письмо
печатью (при наличии) и подписью и направить его ценным письмом в ООО «Мое дело»
по адресу: 107078, г.Москва, Новорязанская улица, д.18, стр.21, подъезд № 5, офис 42. Для
целей ускорения возврата денежных средств Клиенту необходимо направить по
электронной почте support@moedelo.org скан-копии заявления и почтовой квитанции об
отправке заявления почтой.
3. Возврат денежных средств Клиенту Главучета.
Договор о предоставлении аутсорсинговых услуг представляет собой абонентский
договор, в рамках которого объем услуг при неизменной их стоимости (не считая случаев
изменения цены договора в порядке, им установленном) зависит не только от тарифного
плана (он определяет набор действий, выполняемых Главучетом), но прежде всего от
деловой активности Клиента Главучета (количества обрабатываемых Главучетом
хозяйственных операций), количества его сотрудников и кадровой политики Клиента
Главучета и требованиями законодательства в области налогового и бухгалтерского учета,
предусматривающего неравномерное распределение нагрузки на Главучет по ведению
налогового бухгалтерского учета и формированию различного рода отчетности,
представляемой в налоговые органы и внебюджетные фонды, в течение периода
предоставления аусорсинговых услуг.
Поэтому в таком договоре неприменимы общие нормы о возврате части вознаграждения,
полученного Главучетом, в случае досрочного отказа Клиента Главучета от получения
аутсорсинговых услуг, поскольку в течение периода оказания услуг их объем не может
быть равномерно распределен по дням, и потому не представляется возможным
применить принцип пропорциональности при исчислении стоимости одного дня оказания
услуг в целях возврата денег Клиенту Главучета.