Регламент оказания юридических консультаций пользователям сервиса Моё дело

Действует с 01.09.2026

1. Прием вопросов

Обратиться в Службу консалтинга Лицензиара сервиса «Моё дело. Интернет-бухгалтерия» (далее – «Сервис») может любой Лицензиат Сервиса в период действия лицензии на Сервис по тарифу, предусматривающему предоставление юридических консультаций.

2. Тематика вопросов

Лицензиат Сервиса может обратиться в Службу консалтинга Лицензиара для получения юридической консультации по вопросам, относящимся к следующей тематике:

Сфера права	Тематика консультаций
Гражданское право	Все разновидности гражданских сделок (в частности, поставка, аренда, перевозка, агентирование и т.д.); Договорные обязательства (положения об обязательствах, заключение и изменение договоров); Внедоговорные обязательства (причинение вреда, неосновательное обогащение); Защита деловой репутации; Взыскание дебиторской задолженности
Гражданский процесс	Производство в судах всех инстанций; Расчёт и уплата госпошлины; Подсудность
Исполнительное производство	Исполнение ФССП исполнительных документов; Реализация имущества должника (в т.ч. на торгах); Исполнительные действия и меры принудительного исполнения Обжалование действий (бездействий) приставов
Административное право и процесс	Общие нормы КоАП, административный процесс; Подведомственность, подсудность дел об административных правонарушениях, их рассмотрение и обжалование; Производство по делам об административных правонарушениях
Предпринимательство	Лицензирование и сертификация, допуски СРО; Требования к осуществлению предпринимательской деятельности, отдельных её видов; Пожарная безопасность и санитарно - эпидемиологическое благополучие в части предпринимательской деятельности; Государственная поддержка ИП; Административная ответственность в сфере предпринимательской деятельности; Валютное регулирование и валютный контроль; Регистрация, приостановление и прекращение деятельности в качестве ИП; Реклама
Корпоративное право	Регистрация юридических лиц; Реорганизация, ликвидация юридических лиц; Внесение изменений в учредительные документы, ЕГРЮЛ/ЕГРИП (смена руководителей, смена кодов ОКВЭД, вход/выход участников, увеличение уставного капитала, переход на индивидуальный/типовой устав); Права участников юридических лиц; Сделки с долями и акциями (купля-продажа, дарение, наследование); Корпоративные споры; Некоммерческие организации; Банкротство
Арбитраж	Арбитражные споры; Определение размера и уплата госпошлины
Недвижимость	Сделки с недвижимостью; Строительство зданий и сооружений (долевое строительство); Регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним
Интеллектуальная собственность	Приобретение, владение, отчуждение результатов интеллектуальной и авторской деятельности, патентов; Собственность и авторские права; Государственная регистрация и защита; Лицензионный договор; Товарный знак; Отчуждение и передача прав
Международное право	Отношения, регулируемые международными договорами, в которых участвует РФ; Исполнение судебных решений иностранных судов в РФ; Исполнение решений судов РФ за пределами РФ; Действительность иностранных документов в РФ
Земельное право	Пользование землёй, категории земли, виды целевого назначения; Перевод земли в другую категорию, изменение вида разрешенного использования, градостроительное зонирование; Получение земли у государства и муниципальных образований; Сделки с земельными участками
Трудовое право	Прием сотрудников Размер заработной платы, в т.ч. с учетом РК и СН Изменение условий труда Увольнение
Персональные данные	Уведомление о РКН о начале обработки персональных данных Перечень обязательных документов Согласие на обработку персональных данных Обязанности оператора персональных данных

 

Не подлежат рассмотрению вопросы:

2. • касающиеся деятельности банков, страховых компаний, профессиональных участников рынка ценных бумаг, негосударственных пенсионных фондов и других финансовых и кредитных учреждений;
   • касающиеся деятельности бюджетных организаций;
   • требующие специальных знаний (помимо знаний в области права) в той или иной сфере (например, в сфере добывающих производств, электроэнергетики, транспорта, связи и т.д.);
   • требующие составления документов для Лицензиата (например, договоров, исков, жалоб и т.д.);
   • требующие правовой оценки документов, предоставленных Лицензиатом, составления заключений для Лицензиата;
   • не связанные с предпринимательской деятельностью Лицензиата (в т.ч. связанные с деятельностью третьих лиц: клиентов, партнеров, работников Лицензиата и т.п., сделки и операции физических лиц). В связи с этим Служба консалтинга Лицензиара вправе запросить у Лицензиата подтверждение того, что заданный вопрос связан с его деятельностью. Служба консалтинга Лицензиара укажет, какие именно документы нужны для такого подтверждения. Если Лицензиат надлежащее подтверждение не предоставит, вопрос к рассмотрению не принимается;
   • связанные с легализацией доходов и уклонением от уплаты налогов (сборов) и взносов.
3. Нормирование вопросов. Сроки подготовки ответов на вопросы.

Лицензиат вправе обратиться в Службу консалтинга Лицензиара сервиса для получения юридическая консультация не более одного раза в месяц. Если вопрос к рассмотрению не принят по причинам, указанным в п.2 настоящего Регламента, обращение считается несостоявшимся.

Ответ должен быть отправлен Лицензиату Службой консалтинга Лицензиара в течение 24-х часов рабочей недели с момента поступления запроса. Момент поступления запроса Лицензиата фиксируется Сервисом.

Если запрос поступил в нерабочее время (до 9.00 или после 18.00 по Московскому времени), отсчёт часов начинается соответственно с 9.00 по Московскому времени ближайшего или следующего рабочего дня.

Если истечение срока предоставления ответа на запрос Лицензиата приходится на выходной или нерабочий праздничный день, а также на нерабочее время, ответ на запрос должен быть предоставлен в соответствующее время первого рабочего дня, следующего за днем, на который приходится истечение срока предоставления ответа.

Срок подготовки ответа может быть увеличен, если вопросы:

• • заданы без должной степени конкретизации (требуют уточнения);
  • поступили в количестве более двух невзаимосвязанных вопросов одновременно;
  • требуют углубленного анализа нормативных документов;
  • заданы в отношении нетипичной ситуации, которая не урегулирована действующим законодательством.

Об увеличении срока подготовки ответа и необходимости получения уточнений по заданному вопросу Лицензиату направляется соответствующее уведомление.

Ответ Службы консалтинга размещается в личном кабинете Лицензиата в Сервисе.

4. Порядок использования ответов, предоставленных Службой консалтинга
   • Лицензиат вправе использовать информацию, предоставленную ему Службой консалтинга Лицензиара в ответ на обращение Лицензиата, исключительно в целях принятия решений, связанных с хозяйственной деятельностью Лицензиата.
   • Лицензиат не имеет права использовать информацию, предоставленную ему Службой консалтинга Лицензиара в ответ на обращение Лицензиата, путем распространения любым способом, в т.ч. среди ограниченного или неограниченного круга лиц в виде печатных изданий и посредством сети Интернет, за плату или бесплатно, с изготовлением или без изготовления копий предоставленных Лицензиату материалов.

5. Конфиденциальность

Лицензиар обязуется не разглашать и не передавать третьим лицам данные и информацию, предоставленные Лицензиатом в связи с обращением в Службе консалтинга Лицензиара для получения юридической консультации.

Редакция регламента, действовавшая до 01.09.2026