Общество с ограниченной ответственностью "Бета"
ООО "Бета"
Должностная инструкция менеджера отдела продаж автомобилей
№ 101-ДИ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и ответственность Менеджера отдела продаж автомобилей ООО "Бета".
1.2. Менеджер отдела продаж автомобилей назначается на должность и освобождается от должности приказом генерального директора ООО "Бета" по представлению руководителя дилерского центра продаж автомобилей.
1.3. Менеджер отдела продаж автомобилей подчиняется непосредственно руководителю дилерского центра продаж автомобилей.
1.4. На должность Менеджера отдела продаж автомобилей назначается лицо, имеющее высшее образование – бакалавриат и прошедшее обучение по профессиональным программам повышения квалификации и профессиональной переподготовки, без предъявления требований к стажу работы.
1.5. Менеджер отдела продаж автомобилей должен знать:
– законодательство РФ в области работы с конфиденциальной информацией;
– приказы, положения, инструкции, нормативную документацию ООО "Бета";
– экономическую географию;
– организационную структуру ООО "Бета";
– основы логистики;
– основы маркетинга;
– основы бухгалтерского учета;
– основы менеджмента;
– основы таможенного права;
– основы математической статистики;
– основы микро- и микроэкономики;
– модельный ряд реализуемых автомобилей;
– техники продаж;
– методы управления временем;
– специализированные программные продукты;
– стандарты ООО "Бета";
– политику ООО "Бета" в области качества;
– принципы корпоративной культуры;
– основы межличностных отношений;
– основы гарантийной политики;
– основы кредитования;
– основы рекламной деятельности;
– основы управления рисками;
– методики позиционирования продукции организации на рынке;
– методы сегментирования рынка;
– методы анализа эффективности мероприятий по продвижению продукции;
– статистические и маркетинговые методы сбора, обработки, анализа и прогнозирования данных;
– основы делопроизводства;
– современные информационные технологии;
– этику делового общения.
1.6. В своей деятельности Менеджер отдела продаж автомобилей руководствуется:
– законодательством РФ в области работы с конфиденциальной информацией;
– приказами, положениями, инструкциями, нормативной документацией ООО "Бета";
– локальными нормативными актами ООО "Бета", в том числе Правилами внутреннего трудового распорядка;
– приказами (распоряжениями) генерального директора ООО "Бета" и непосредственного руководителя;
– правилами по охране труда, технике безопасности, производственной санитарии и противопожарной защите;
– настоящей Должностной инструкцией.
1.7. В период временного отсутствия Менеджера отдела продаж автомобилей его обязанности возлагаются на должностное лицо, назначаемое приказом генерального директора ООО "Бета".
2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Менеджер отдела продаж автомобилей выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Выполнение запланированных показателей по объему продаж:
– мониторинг и контроль выполнения плана продаж;
– разработка предложений по увеличению объемов продаж.
2.2. Организация работы с клиентами и смежными структурами:
– организация работ по обслуживанию клиентов;
– определение порядка взаимодействия и организация работ со смежными структурами.
2.3. Разработка и внедрение программ стимулирования продаж:
– анализ удовлетворенности клиентов качеством продукции и обслуживания:
– разработка программ по повышению лояльности клиентов;
– разработка мероприятий по стимулированию продаж.
2.4. Контроль соблюдения стандартов ООО "Бета":
– проведение работ в соответствии с требованиями стандартов ООО "Бета".
3. ПРАВА
Менеджер отдела продаж автомобилей имеет право:
3.1. Требовать от своего непосредственного руководителя и генерального директора ООО "Бета" содействия в исполнении должностных обязанностей и реализации прав.
3.2. Повышать свою квалификацию.
3.3. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от работников отчеты и документы, необходимые для выполнения должностных обязанностей.
3.4. Знакомиться с проектами решений генерального директора ООО "Бета", касающимися деятельности Менеджера отдела продаж автомобилей.
3.5. Представлять на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по вопросам своей деятельности, в том числе ставить вопросы о совершенствовании своей работы, улучшении организационно-технических условий труда, повышении размера зарплаты, оплате сверхурочных работ в соответствии с законодательством и положениями, регламентирующими систему оплаты труда работников ООО "Бета".
3.6. Получать от работников ООО "Бета" информацию, необходимую для ведения своей деятельности.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Менеджер отдела продаж автомобилей несет ответственность:
4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных настоящей Должностной инструкцией, – в соответствии с действующим трудовым законодательством.
4.2. За другие правонарушения, совершенные в период ведения своей деятельности (в т. ч. связанные с причинением материального ущерба и ущерба деловой репутации ООО "Бета"), – в соответствии с действующим трудовым, гражданским, административным и уголовным законодательством.
5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ
5.1. Режим работы Менеджера отдела продаж автомобилей определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в ООО "Бета".
5.2. Работодатель проводит оценку эффективности деятельности Менеджера отдела продаж автомобилей в соответствии с Комплексом мероприятий по оценке эффективности, утверждаемым приказом генерального директора ООО "Бета".
Должностная инструкция разработана в соответствии с приказом генерального директора ООО "Бета" № 1-Пр от 01.06.2015.
Должностную инструкцию составила:
Начальник отдела кадров _________________________ Е.В. Васильева
С инструкцией ознакомлена:
________________ Н.И. Краснова
Юрист _________________________ Н.А. Павлов
