Общество с ограниченной ответственностью "Бета" ООО "Бета"
Должностная инструкция модератора сайта
№ 60-ДИ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и ответственность Модератора сайта ООО "Бета" .
1.2. Модератор сайта назначается на должность и освобождается от должности приказом генерального директора ООО "Бета" по представлению IT-директора .
1.3. Модератор сайта подчиняется непосредственно IT-директору .
1.4. На должность Модератора сайта назначается лицо, имеющее высшее или среднее профессиональное образование и стаж работы по аналогичной должности не менее двух лет .
1.5. Модератор сайта должен знать: – законодательство в области интеллектуальной собственности , о средствах массовой информации, рекламе; – специфику и тематику сайта, его цели и задачи; – п ринципы копирайтинга и рерайта ; – русск ий язык н а в ысок ом уровн е (орфография, пунктуация, стилистика) ; – правила использования информационных материалов в Интернет ; – знание специальной терминологии и веб-этикета ; – виды спама и нежелательного контента, методы и средства борьбы с ними ; – основы форматирования с использованием HTML; – управление контентом с помощью XML; – другие w eb -технологии (с учетом тематики и специфики сайта); – виды технических носителей информации; – отечественный и зарубежный опыт программирования; – этические и другие нормы поведения, принятые в интернет-сообществах ; – этику делового общения; – правила пользования сайтом; – основы корректорской правки; – современные средства сбора и обработки информации; – правила пользования офисной техникой, средствами коммуникаций и связи.
1.6. В своей деятельности Модератор сайта руководствуется: – законодательством в области интеллектуальной собственности , о средствах массовой информации, рекламе; – локальными нормативными актами ООО "Бета" , в том числе Правилами внутреннего трудового распорядка; – приказами (распоряжениями) генерального директора ООО "Бета" и непосредственного руководителя; – настоящей Д олжностной инструкцией.
1.7. В период временного отсутствия Модератора сайта его обязанности возлагаются на должностное лицо, назначаемое приказом генерального директора ООО "Бета" .
2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Модератор сайта выполняет следующие должностные обязанности: 2.1. Контролирует соблюдение посетителями правил пользования сайтом, а также других обязательных требований, предъявляемых его создателями.
2.2. Модерирование обсуждений на сайте, в форуме и социальных сетях : – обработка комментариев пользователей, подготовка оперативных ответов или поручение этой задачи работникам ООО "Бета" ; – анализ и корректирование ответов, подготовленных представителями ООО "Бета" ; – ведение базы данных и отчетов по обращениям, вопросам, жалобам ; – модерирование сообщений и комментариев пользователей ; – управление несколькими сообществами в социальных сетях ; – управление дискуссиями с участниками сообществ ; – повышение посещаемости, снижение негативных реакций, поддержание дружелюбной тональности в комментариях к официальным сообщениям ООО "Бета" ; – настройка параметров форума и управление характеристиками постоянных пользователей
– совершенствование процессов модерации .
2. 3 . При необходимости удаляет или редактирует сообщения пользователей сайта, удаляет страницы пользователей и ограничивает права некоторых пользователей на редактирование и просмотр сайта .
2. 4 . Редактир ует информаци ю на сайте : – п росмотр веб-страниц сайта, контроль качества текстов и их отображения, определение необходимости редакторской и корректорской обработки ; – редактирование текстов и корректировка отображения веб-страниц ; – формирование заданий для исправления веб-писателям, публикаторам, веб-дизайнерам и веб-мастерам ; – адаптирование текстовых материалов для внутренней поисковой оптимизации ; – актуализация и расширение знаний по тематике информационных ресурсов .
2. 5 . Консультирует пользователей сайта по вопросам работы сервисов .
2. 6 . Поддерживает политику сайта и корпоративную культуру, пропагандируемую администратором ресурса .
2. 7 . Контролирует соблюдение общего порядка в информационном поле сайта для удобства работы всех пользователей, этических и других норм поведения, принятых в интернет-сообществах .
2. 8 . Анализирует потребности и запросы посетителе й сайта.
2. 9 . Проводит модерацию сервисов .
2. 10 . Способствует продвижению и популяризации сайта ООО "Бета" в сети Интернет.
3. ПРАВА
Модератор сайта имеет право: 3.1. Требовать от своего непосредственного руководителя и генерального директора ООО "Бета" содействия в исполнении должностных обязанностей и реализации прав. 3.2. Повышать свою квалификацию. 3.3. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от работников отчеты и документы, необходимые для выполнения должностных обязанностей. 3.4. Знакомиться с проектами решений генерального директора ООО "Бета" , касающимися деятельности Модератора сайта . 3.5. Представлять на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по вопросам своей деятельности. В том числе ставить вопросы о совершенствовании своей работы, улучшении организационно-технических условий труда, повышении размера зарплаты, оплате сверхурочных работ в соответствии с законодательством и положениями, регламентирующими систему оплаты труда работников ООО "Бета" . 3.6. Получать от работников ООО "Бета" информацию, необходимую для ведения своей деятельности.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Модератор сайта несет ответственность: 4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, – в соответствии с действующим трудовым законодательством. 4.2. За другие правонарушения, совершенные в период ведения своей деятельности (в т. ч. связанные с причинением материального ущерба и ущерба деловой репутации ООО "Бета" ), – в соответствии с действующим трудовым, гражданским, административным и уголовным законодательством.
5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ
5.1. Режим работы Модератора сайта определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в ООО "Бета" . 5.2. Работодатель проводит оценку эффективности деятельности Модератора сайта в соответствии с Комплексом мероприятий по оценке эффективности, утверждаемым приказом генерального директора ООО "Бета" .
Должностная инструкция разработана в соответствии с приказом генерального директора ООО "Бета" № 1-Пр от 23.08.2011 .
Должностную инструкцию состави л а :
Начальник отдела кадров _________________________ Е.В. Васильева
С инструкцией ознакомле н :
________________ Р.Л. Борисов
Юрист _________________________ Н.А. Павлов