Общество с ограниченной ответственностью "Бета" ООО "Бета"
Должностная инструкция начальника расчетно-абонентского отдела
№ 305-ДИ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и ответственность Начальника расчетно-абонентского отдела ООО "Бета" .
1.2. Начальник расчетно-абонентского отдела назначается на должность и освобождается от должности приказом генерального директора ООО "Бета" .
1.3. Начальник расчетно-абонентского отдела подчиняется непосредственно генеральному директору ООО "Бета" .
1.4. На должность Начальника расчетно-абонентского отдела назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (экономическое) образование и стаж работы по специальности не менее пяти лет .
1.5. Начальник расчетно-абонентского отдела должен знать: – законодательные и нормативные правовые акты, распорядительные и нормативные материалы, касающиеся деятельности жилищных организаций ; – законодательство о защите прав потребителей; – жилищное законодательство; – правила предоставления коммунальных услуг; – правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда; – технологию оказания жилищно-коммунальных услуг; – виды и особенности оказания жилищно-коммунальных услуг; – нормативы услуг по эксплуатации и ремонту жилья для населения; ; – планы и схемы объектов жилищно-коммунального хозяйства обслуживаемой территории; – действующие тарифы на оплату жилья и коммунальных услуг; – методику планирования, учета и калькулирования себестоимости жилищно-коммунальных услуг; – рекомендуемые предельные значения расходов в структуре себестоимости оплаты жилья; – основы бухучета и налогообложения жилищно-коммунальных услуг; – стандарты в области предоставления жилищно-коммунальных услуг; – экономику, организацию жилищно-коммунального хозяйства, труда и управления ; – порядок заключения и исполнения гражданско-правовых договоров; – права и обязанности потребителей и поставщиков жилищно-коммунальных услуг; – стандарты делопроизводства;
– основы трудового законодательства; – правила и нормы охраны труда.
1.6. В своей деятельности Начальник расчетно-абонентского отдела руководствуется: – законодательными и нормативными правовыми актами, распорядительны ми и нормативны ми материалы, касающиеся деятельности жилищных организаций ; – локальными нормативными актами ООО "Бета" , в том числе Правилами внутреннего трудового распорядка; – приказами (распоряжениями) генерального директора ООО "Бета" ; – правилами и нормами охраны труда ; – настоящей должностной инструкцией.
1.7. В период временного отсутствия Начальника расчетно-абонентского отдела его обязанности возлагаются на должностное лицо, назначаемое приказом генерального директора ООО "Бета" .
2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Начальник расчетно-абонентского отдела выполняет следующие должностные обязанности: 2.1. Руководит работой по заключению договоров с абонентами . 2.2. Организует расчетно-кассовое обслуживание . 2.3. Обеспечивает сбор платежей и производство расчетов с абонентами за оказанные жилищно-коммунальные услуги на основе действующих норм и правил, договоров и установленных графиков . 2.4. Контролирует правильность снятия абонентами показаний измерений и представления ими сведений об объемах полученных услуг . 2. 5 . Определяет размеры платежей за жилищно-коммунальные услуги с учетом права на льготы и предоставленных субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг . 2. 6 . Организует проведение перерасчета платежей за жилищно-коммунальные услуги : – при изменении тарифов на жилищно-коммунальные услуги; – при временном отсутствии потребителя по месту жительства; – при отклонении показателей качества жилищно-коммунальных услуг от нормативного уровня; – при введении дополнительных льгот или при их отмене; – при изменении размера субсидий. 2. 7 . А нализ ирует информацию о поступлении денежных средств на лицевые счета плательщиков . Проводит сверк у проведенных платежных операций по лицевым счетам. 2.8. Организует консультировани е клиентов по всем вопросам , относящимся к компетенции расчетно-абонентского отдела . 2. 9 . Рассматривает жалобы и заявления граждан по вопросам, связанным с начислением платы за жилищно-коммунальные услуги . 2. 10 . Организует выявление потребителей, имеющих задолженность по платежам за жилищно-коммунальные услуги , и начисляет пени в установленном договором размере при нарушении потребителями сроков внесения платежей за жилищно-коммунальные услуги . 2. 1 1 . Подготавливает материалы для юридического отдела н а предоставление в суд, на взыскание с неплательщиков за жилищно-коммунальные услуги . 2.1 2 . Разраб атывает методически е рекомендаци и , регламент ы и другие организационны е документ ы, касающи е ся работы расчетно-абонентского отдела . 2.1 3 . Руководит работниками отдела .
3. ПРАВА
Начальник расчетно-абонентского отдела имеет право: 3.1. Требовать от генерального директора ООО "Бета" содействия в исполнении должностных обязанностей и реализации прав. 3.2. Повышать свою квалификацию. 3.3. Запрашивать лично или по поручению генерального директора ООО "Бета" от работников отчеты и документы, необходимые для выполнения должностных обязанностей. 3.4. Знакомиться с проектами решений генерального директора ООО "Бета" , касающимися деятельности Начальника расчетно-абонентского отдела . 3.5. Представлять на рассмотрение генерального директора ООО "Бета" предложения по вопросам своей деятельности, в том числе ставить вопросы о совершенствовании своей работы, улучшении организационно-технических условий труда, повышении размера зарплаты, оплате сверхурочных работ в соответствии с законодательством и положениями, регламентирующими систему оплаты труда работников ООО "Бета" . 3.6. Получать от работников ООО "Бета" информацию, необходимую для ведения своей деятельности.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Начальник расчетно-абонентского отдела несет ответственность: 4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, – в соответствии с действующим трудовым законодательством. 4.2. За другие правонарушения, совершенные в период ведения своей деятельности (в т. ч. связанные с причинением материального ущерба и ущерба деловой репутации ООО "Бета" ), – в соответствии с действующим трудовым, гражданским, административным и уголовным законодательством.
5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ
5.1. Режим работы Начальника расчетно-абонентского отдела определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в ООО "Бета" . 5.2. Работодатель проводит оценку эффективности деятельности Начальника расчетно-абонентского отдела в соответствии с Комплексом мероприятий по оценке эффективности, утверждаемым приказом генерального директора ООО "Бета" .
Должностная инструкция разработана в соответствии с приказом генерального директора ООО "Бета" № 1-Пр от 01.06.2015 .
Должностную инструкцию состави л а :
Начальник отдела кадров _________________________ Е.В. Васильева
С инструкцией ознакомле н :
________________ С.С. Михалков
Юрист _________________________ Н.А. Павлов