Общество с ограниченной ответственностью "Бета" ООО "Бета"
Должностная инструкция торгового представителя
№ 142-ДИ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Д олжностная инструкция определяет должност ные обязанности, права и ответственность Торгового представителя ООО "Бета" .
1.2. Торговый представитель назначается на должность и освобождается от должности приказом генерального директора ООО "Бета" по представлению Коммерческого директора .
1.3. Торговый представитель подчиняется непосредственно Коммерческому директору .
1.4. На должность Торгового представителя назначается лицо, имеющее высшее или с реднее профессиональное образование и стаж работы в аналогичной должности не менее двух лет .
1. 5 . Торговый представитель должен знать: – нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы и нормативные документы, регулирующие организацию сбыта и продажи товаров, оказания услуг; – порядок заключения договоров купли-продажи, поставки и оформления необходимых документов; – условия заключения коммерческих сделок и методы доведения товаров (услуг) до потребителей; – конъюнктуру внутреннего и внешнего рынка; – закономерности развития рынка и спроса на товары; – ассортимент, классификацию, характеристику и назначение товаров; – основы мерч е ндайзинга ; – м етоды ценообразования, стратегию и тактику ценообразования; – формы и методы ведения рекламных кампаний; – психологию и принципы продаж; – технику мотивации клиентов к покупкам; – этику делового общения; – правила установления деловых контактов; – отечественный и зарубежный опыт организации сбыта товаров и обслуживания населения; – основы социологии, психологии и мотивации труда; – правила пользования офисной техникой, средствами коммуникаци и и связи .
1. 6 . В своей деятельности Торговый представитель руководствуется: – нормативными правовыми актами, положениями, инструкциями, другими руководящими материалами и нормативными документами, регулирующими организацию сбыта и продажи товаров, оказания услуг; – локальными нормативными актами ООО "Бета" , в том числе Правилами внутреннего трудового распорядка; – приказами (распоряжениями) генерального директора ООО "Бета" и непосредственного руководителя ; – на стоящей Д олжностной инструкцией.
1. 7 . В период временного отсутствия Торгового представителя его обязанности возлагаются на должностное лицо, назначаемое приказом генерального директора ООО "Бета" .
2. ДОЛЖНОСТ НЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Торговый представитель выполняет следующие должностные обязанности : 2.1. Разрабатывает стратегию и систему представления интересов ООО "Бета" на конкрет ном секторе рынка, определяет структуры системы, способы и модели управления системой. 2.2. Обобща ет информацию, характеризующую конъюнктуру конкретного сектора рынка (спрос, предложение, цены, конкуренты, перспективные клиенты и потребители, пр.), анализирует тенденции развития секторов рынка, оцени вает перспективы развития рынка . 2. 3 . Планирует работу с имеющимися клиентами, проводит с ними переговоры по сделкам купли-продажи, заключает договоры от имени %Организации% . 2.4. Оказывает консультационные и иные услуги клиентам (помощь в составлении спецификаций на товары, предоставление информации о спросе на товар и др.). 2.5. Организует исполнение обяза тельств по заключенным договорам (отгрузку/доставку товаров, расчеты, мерч е ндайзинг на торговых объектах, обеспечение должн ого уровня товарных запасов и т.п. ) . 2.6. Контролирует исполнение клиентами своих обязательств по заключенным договорам (своевременную оплату, приемку товаров и др.), выявляет причины нарушения клиентами своих обязательств, принимает меры по их устранению и предупреждению . 2. 7 . Выявляет потенциальных и перспективных покупателей товаров (оптовых торговых организаций , посредник ов и д р.) , и зучает их потребности, консультирует по вопросам технических и потребительских характеристик товаров, устанавли вает деловые контакты . 2. 8 . В едет базу данных о клиентах (организационно- правовые формы, адреса, реквизиты, номера телефонов, фамилии руководителей и специалистов, финансовое состояние, объемы закупок, объемы продаж, своевременность и полнота исполнения обязательств и др.) . 2. 9 . Принимает участие в разработке маркетинговой стратегии %Организации% , участвует в конференциях, семинарах, совещаниях, проводимых руководством для торговых представителей. 2.10 . Составляет отчеты об уровне дистриб у ции товаров, объемах продаж, показателях продаж отдельных клиентов для применения поощрительных и стимулирующих систем работы с этими клиентами (предоставление особых скидок, реклама клиентов и д р.), составляет прогнозы дальнейшего развития данного сектора рынка . 2.11. Обеспечивает сохранность оформляемой документации по заключенным договорам. 2.12. Организует проведение для покупателей презентаций товаров, рекламных акций, промоакций и т.п. Контролирует их проведение и их эффективность.
3. ПРАВА
Торговый представитель имеет право: 3.1. Требовать от своего непосредственного руководителя и генерального директора ООО "Бета" содействия в исполнении должностных обязанностей и реализации прав . 3.2. Повышать свою квалификацию. 3.3. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от работников отчеты и документы, необходимые для выполнения должностных обязанностей. 3. 4 . Знакомиться с проектами решений генерального директора ООО "Бета" , касающимися деятельности Торгового представителя . 3. 5 . Представлять на рассмотрение своего непосредственного руководителя и генерального директора ООО "Бета" предложения по вопросам своей деятельности, в том числе ставить вопросы о совершенствовании своей работы, улучшении организационно - технических условий труда, повышении размера зарплаты, оплате сверхурочных работ в соответствии с законодательством и положениями, регламентирующими систему оплаты труда работников ООО "Бета" . 3. 6 . Получать от работников ООО "Бета" информацию, необходимую для ведения своей деятельности.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Торговый представитель несет ответственность: 4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных настоящей Д олжностной инструкцией, – в соответствии с действующим трудовым законодательством. 4.2. За другие правонарушения, совершенные в период ведения своей деятельности (в т. ч. связанные с причинением материального ущерба и ущерба деловой репутации ООО "Бета" ) , – в соответствии с действующим трудовым, гражданским, административным и уголовным законодательством.
5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ
5.1. Режим работы Торгового представителя определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в ООО "Бета" .
5. 2 . Работодатель проводит оценку эффективности деятельности Торгового представителя в соответствии с Комплексом мероприятий по оценке эффективности, утверждаемым приказом генерального директора ООО "Бета" .
Должностная инструкция разработана в соответствии с приказом Генерального директора ООО "Бета" № 1-Пр от 23.08.2011 .
Должностную инструкцию состави л :
Начальник отдела кадров _________________________ Е.В. Васильева
С инструкцией ознакомле н :
________________ К.В. Уваров
Юрист _________________________ Н.А. Павлов