Положение о наставничестве

Общество с ограниченной ответственностью "Бета"
ООО "Бета"

УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
ООО "Бета"
___________________ А.И. Петров

%ТекущаяДата%

ПОЛОЖЕНИЕ

%ТекущаяДата% № 1-П

г. Москва

О наставничестве

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящее Положение о наставничестве (далее – Положение) является локальным нормативным актом ООО "Бета".

Настоящее Положение разработано в соответствии:
– со ст. 351.8 Трудового кодекса РФ;
– с Методическими рекомендациями по организации наставничества, утв. письмом Минтруда России № 14-2/10/В-5898 от 16 апреля 2026 г.;
– с локальными нормативными актами ООО "Бета".

1.2. Настоящее Положение предназначено для целей внутреннего использования работниками ООО "Бета", принимающими участие в реализации системы наставничества.

Действие Положения распространяется:
– для адаптации новых работников, не имеющих опыта работы или опыт работы которых составляет менее одного года;
– для поддержки инвалидов – участников СВО и инвалидов вследствие военной травмы.

1.3. Согласно ст. 351.8 Трудового кодекса РФ под наставничеством понимается выполнение работником на основании его письменного согласия по поручению работодателя работы по оказанию другому работнику помощи в овладении навыками работы на производстве и (или) рабочем месте по полученной (получаемой) другим работником профессии (специальности). То есть это форма адаптации и профессиональной подготовки работников ООО "Бета", выполнение профессиональных функций под наблюдением наставника с регулярным получением конструктивной обратной связи.

1.4. Настоящее Положение определяет порядок наставничества:
– определяет цели наставничества;
– устанавливает требования к организации наставничества;
– определяет профессионально-квалификационные требования, предъявляемые к наставнику;
– устанавливает порядок назначения и смены наставника;
– определяет формы работы наставника с работником;
– устанавливает порядок отчетности и контроля в системе наставничества;
– определяет права и обязанности всех участников системы наставничества;
– размеры и условия осуществления выплат за наставничество работникам.

2. ЗАДАЧИ И СИСТЕМА НАСТАВНИЧЕСТВА

2.1. Задачами наставничества являются:
– повышение качества подготовки и квалификации работников;
– развитие у новых работников позитивного отношения к работе;
– содействие профессиональной адаптации и развитию участников СВО и инвалидов вследствие военной травмы, создание условий для их успешной интеграции в трудовой коллектив;
– упорядочение процесса развития профессиональных компетенций;
– развитие способности самостоятельно и качественно выполнять возложенные на работника трудовые функции;
– экономия времени непосредственных руководителей;
– возможность быстрого достижения оптимальных рабочих показателей, необходимых ООО "Бета";
– предоставление наставникам возможности карьерного роста;
– снижение текучести кадров;
– минимизация периода адаптации к корпоративной культуре, усвоение традиций и правил поведения в ООО "Бета";
– повышение клиентоориентированности (в сфере обслуживания);
– ускорение процесса адаптации на рабочем месте;
– передача профессиональных знаний и навыков;
– психологическая поддержка.

2.2. Организационные основы наставничества:
2.2.1. Деятельность наставников координирует Отдел кадров.
2.2.2. Наставничество устанавливается для адаптации нового работника на срок его испытания (период адаптации в ООО "Бета" и достижения устойчивых показателей).
2.2.3. Работник имеет право досрочно отказаться от осуществления им наставничества, а работодатель – досрочно отменить поручение об осуществлении наставничества, предупредив об этом работника не менее чем за три рабочих дня.
2.2.4. Наставник может иметь одновременно не более трех обучаемых.
2.2.5. Наставник в своей деятельности руководствуется:
– законодательством РФ;
– настоящим Положением.

3. НАЗНАЧЕНИЕ (ЗАМЕНА) НАСТАВНИКА

3.1. Наставником может быть как высококвалифицированный специалист с большим опытом, так и работник с небольшим стажем (не менее двух лет), но обладающий необходимыми знаниями и умениями в профессиональной сфере и отвечающий следующим требованиям:
– высокие профессиональные показатели;
– отсутствие дисциплинарных взысканий или взысканий за коррупционные правонарушения;
– морально-нравственные и этические качества (отзывчивость, доброжелательность, уравновешенность и т.д.).

При этом наставник проходит предварительное обучение по программе взаимодействия с участниками СВО и инвалидами. В частности, принципам невербальной коммуникации, способам взаимодействия с учетом возможных последствий посттравматического стрессового расстройства (ПТСР), методам оказания поддержки без излишней опеки.

3.2. Наставник назначается на основании письменного представления руководителя структурного подразделения в Отдел кадров.

3.3. Наставник утверждается приказом генерального директора ООО "Бета".

3.4. Замена наставника производится в случаях:
– расторжения трудового договора с наставником;
– психологической несовместимости наставника и обучаемого.

4. ЗНАНИЯ, УМЕНИЯ, НАВЫКИ НАСТАВНИКА

4.1. Наставник должен знать:
– локальные нормативные акты ООО "Бета";
– технологию продаж;
– приемы активного слушания;
– приемы ведения беседы;
– приемы убеждения (аргументации);
– приемы презентации (себя, предоставляемых услуг, ООО "Бета");
– профессиональную специфику;
– основы трудового законодательства РФ.

4.2. Наставник должен владеть следующими способностями:
– к воспитательной работе;
– к установлению взаимопонимания и доверительных отношений с обучаемым;
– к работе с возражениями и жалобами;
– к психологической помощи.

4.3. Обязанности наставника:
4.3.1. Знакомить обучаемого:
– с историей, политикой в области управления персоналом и организационной структурой ООО "Бета", правилами внутреннего трудового распорядка;
– коллективом структурного подразделения и его традициями;
– расположением офисных помещений.
4.3.2. Разрабатывать совместно с непосредственным руководителем работника план вхождения в должность.
4.3.3. Проводить профессиональное обучение работника, оказывать ему индивидуальную помощь в овладении избранной профессией, практическими приемами, выявлять и совместно устранять допущенные ошибки, контролировать выполнение заданий и давать конструктивную обратную связь.
4.3.4. Ставить перед работником конкретные задачи и контролировать их выполнение по качеству и срокам.
4.3.5. Определять рейтинг работника исходя из утвержденной балльной системы.
4.3.6. Разъяснить должностные обязанности и особенности работы.
4.3.7. Содействовать интеграции наставляемого в коллектив.
4.3.8. Информировать руководство о ходе адаптации наставляемого.

5. ПРАВА НАСТАВНИКА

Наставник имеет право:

5.1. Получать отчеты о прохождении обучения работника от Отдела кадров.

5.2. Заказывать в отделе программно-технического обеспечения доступ к корпоративным интернет-ресурсам и открытие работнику корпоративного интернет-адреса.

5.3. Выходить с ходатайством о прекращении стажировки обучающегося работника по причинам:
– личного характера (безуспешных попыток наладить личный контакт с работником);
– выхода работника на требуемые стабильные показатели.

5.4. Выходить с ходатайством к непосредственному руководителю и в Отдел кадров о поощрении работника.

6. ПРАВА ОБУЧАЕМОГО РАБОТНИКА

Обучаемый работник имеет право:

6.1. При безуспешных попытках установления личного контакта с наставником выходить с ходатайством к непосредственному руководителю и в Отдел кадров о смене наставника или переводе в другое структурное подразделение.

6.2. Предлагать Отделу кадров присвоить своему наставнику звание "Лучший наставник" (месяца, полугодия, года).

6.3. Контролировать начисление себе баллов.

6.4. Получать своевременную и квалифицированную помощь наставника; запрашивать разъяснения по вопросам выполнения работы; вносить предложения по улучшению процесса наставничества.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ НАСТАВНИКА

7.1. Наставник несет персональную ответственность за качество и своевременность выполнения функциональных обязанностей, возложенных на него настоящим Положением.

7.2. При отказе от продолжения стажировки двух работников подряд наставник лишается статуса.

7.3. Лишение права продолжать наставничество оформляется приказом генерального директора ООО "Бета".

8. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ

8.1. Взаимодействие осуществляется в следующих формах:
– индивидуальные консультации;
– совместное выполнение задач;
– разбор практических ситуаций;
– обратная связь по результатам работы.

8.2. График встреч согласовывается сторонами и утверждается руководителем подразделения.

8.3. Для исполнения своих обязанностей наставник может взаимодействовать со всеми структурными подразделениями ООО "Бета".

8.4. По итогам наставничества наставник составляет отчёт, включающий:
– оценку профессиональных навыков наставляемого;
– уровень адаптации в коллективе;
– рекомендации по дальнейшему развитию.

8.5. Отчет рассматривается комиссией по наставничеству (при наличии) или руководителем подразделения.

9. РАЗМЕРЫ И УСЛОВИЯ ВЫПЛАТ

9.1. За наставничество работнику выплачивается доплата в фиксированном размере 20 процентов от размера оклада.

9.2. Предусматриваются нематериальные формы поощрения:
– благодарность в приказе;
– размещение на Доске почета;
– учет при рассмотрении кандидатуры на повышение.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Настоящее Положение вступает в силу с момента его утверждения и действует до его отмены (принятия нового Положения).

10.2. С текстом настоящего Положения следует знакомить работников ООО "Бета", принимающих участие в реализации системы наставничества, под подпись.

10.3. Контроль за исполнением настоящего Положения возлагается на начальника отдела кадров ООО "Бета" Васильеву Е.В.

Настоящее Положение составил:

Начальник отдела кадров _________________________ Е.В. Васильева

Согласовано:

Юрист _________________________ Н.А. Павлов

%ТекущаяДата%