Если хотите улучшить складской учёт и оптимизировать работу службы поддержки, установите для ассортимента артикулы. Это специальные буквенно-цифровые обозначения, которые упрощают поиск товаров. Рассказываем, как они работают, что можно указывать в кодах и как составить артикулы для своей продукции.
Что такое артикул?
Артикул — это буквенно-цифровое обозначение, которое позволяет точно определить нужный товар из ассортимента.
Например, в магазине может быть два похожих товара — синяя и красная хлопковая футболка. Чтобы упростить поиск, каждому дают индивидуальный номер:
- синяя футболка — 113546;
- красная футболка — 113547.
Вы могли сталкиваться с артикулами, если пользовались маркетплейсами или интернет-магазинами. Специальный код указывается в карточках рядом с фото продукции или в описании.
Код товара
Артикул устанавливается не только для физических товаров. Можно использовать коды для цифровых товаров — например, для лицензионных ключей активации компьютерных игр. И даже для услуг, если организация совмещает много направлений.
Для чего нужны артикулы товаров?
Артикул упрощает идентификацию товаров, особенно когда в ассортименте больше 50-100 позиций.
Например, покупатель обращается в службу поддержки, чтобы узнать наличие синей хлопковой футболки. С такой формулировкой менеджер потратит больше времени, потому что нужно уточнять детали.
Но если покупатель назовёт код — 113546, специалист найдёт в базе нужный товар за 3-5 секунд и уточнит наличие. Это оптимизирует процессы и снижает расходы на персонал.
Благодаря артикулам сможете автоматизировать складской учёт и снизить объём недостач. Как это работает:
- Получаете от поставщика продукцию. На каждую единицу клеите штрихкод с нужным артикулом.
- На приёмке сканируете штрихкоды специальным устройством, информация о количестве товаров сразу попадает в систему складского учёта.
- При отгрузке товара сканируете штрихкоды. Проданное количество товаров вычитается из остатка в складском учёте.
С артикулами проще анализировать спрос и объём продаж, искать товары на складе и комплектовать заказы.
Индивидуальные предприниматели и организации не обязаны пользоваться артикулами. Если работаете с небольшим ассортиментом (до 45-50 позиций), можете обойтись без специальных кодов.
Какие данные можно включить в артикул?
Артикул — произвольный инструмент, который не подчиняется нормам законов и кодексов. Вы сами решаете, из скольких и каких символов состоит артикул.
Цифровой код — самый простой вариант, который подходит для небольшого ассортимента (до 500 позиций) разнородных товаров. Допустим, у вас 400 видов строительной доски. Артикулы могут быть такими:
- 100000;
- 101000;
- 102000;
- 103000;
- и т. д.
То есть каждому товару в зависимости от длины, толщины и ширины присваивается индивидуальный код. В данном примере артикулы состоят из шести знаков — оставлен запас на случай, если ассортимент расширится.
Составные артикулы включают в себя буквенные обозначения. Клиенту может показаться, что это просто случайный набор символов, но в реальности знаки указывают на конкретные характеристики.
Какие данные компании обычно включают в составные артикулы:
- Страна производства. Используйте краткие обозначения стран (например, Россия — RU, Китай — CN) или телефонный код страны (Россия — +7, Германия — +49).
- Бренд. Производителя указывайте по аналогии со странами — сокращённым индексом от названия. Например, ноутбуки Apple можно обозначать AP, смартфоны от Samsung — SG. Ограничений нет, задавайте любые обозначения по своему усмотрению.
- Дата выпуска. Часто в артикулах указывают последние две цифры года, в котором произведён товар: например, 2024 г. — «24». Для точности можете добавить месяц, если это важно для ассортимента: июль 2024 г. — «0724» или «072024».
- Размер. Используйте привычные обозначения используемой сетки: 42, 44, 46 или M, S, XL, XXL и т. д.
- Цвет. Используйте сокращения, как со странами производства и брендами. Например, чёрный можно обозначить как BL (от англ. black). Некоторые компании используют цифровое обозначение оттенков по Pantone.
- Материал. Ткань, металл, древесину и другие материалы также обозначают сокращёнными обозначениями.
- Сезонность. Если товары используются в разные сезоны, сделайте буквенное или цифровое обозначение. Например, зима — 1, весна — 2, лето — 3, осень — 4.
Если продаёте товары известных брендов и не хотите заморачиваться с созданием системы артикулов, используйте обозначения производителей. Их дублируют многие продавцы, потому что потенциальные покупатели часто ищут нужные товары в поисковых системах по общему артикулу.
Это не окончательный список. Можете добавлять любые характеристики в зависимости от специфики отрасли. Например, если продаёте дизельное оборудование, можно указывать минимально допустимую марку топлива, разрешённую для заправки модели.
Составные артикулы чаще встречаются в магазинах одежды, которые предлагают одну вещь разных размеров и цветов.
Если используете автоматизированную систему складского учёта, в ней может быть модуль создания цифровых и составных артикулов. Это упростит систематизацию характеристик, которые «вшиваются» в буквенные обозначения.
Автоматизация складского учета с артикулами
Чтобы автоматизировать складской учет, необходимо распечатывать штрихкоды и наносить на каждую единицу или упаковку продукции. При приемке и отгрузке коды сканируются, система идентифицирует товар и добавляет или убавляет из учета соответствующее количество товаров.
Для автоматизации необходимо приобрести специальный принтер и сканер.
-
Принтер. В малом бизнесе хватит простой модели за 5-15 тысяч руб., которая выдает этикетки приемлемого качества.
Например, можно взять ручной принтер Puty PT-100E за 6-7 тысяч руб. Подойдет для тех, кто распечатывает в день по 30-50 штрихкодов. Для большей производительности подойдет стандартный принтер АТОЛ ТТ41 за 13-14 тысяч руб. -
Сканер. Модели в сегменте 5-10 тысяч руб. примерно одинаковые, отличаются только удобством использования. Например, те, что подороже, быстрее считывают коды и работают под разными углами.
Для работы в умеренном темпе достаточно сканера Mindeo MD6600-SR 2D за 5000 руб. Если хотите быстрее, рассмотрите Datalogic QuickScan QD2430 за 10-11 тысяч руб.
Также потребуется настройка. Для этого обратитесь к специалистам, если никогда не налаживали автоматизированный складской учет. Стоимость услуг зависит от города, размеров бизнеса и поставленных задач.
Принтер и сканер не нужно ставить на учёт в налоговой или других органах, даже если они работают в паре с онлайн-кассой.
Как сделать артикул для своих товаров?
Разработка артикулов не ограничивается установкой кодов для товаров. Нужно создать систему, в которой зафиксированы обозначения характеристик и правила установления кодов для новых товаров. Хорошая новость — это легко сделать даже вручную без специальных программ.
1.Установите правила системы артикулов. Выберите длину артикулов. Не делайте коды короткими до 3-5 символов — их может не хватить, чтобы отразить необходимые параметры. Длинными (15-20 символов) пользуются редко, потому что в них сложно ориентироваться.
Оптимальный вариант — 6-12 символов. Точную длину определите в процессе выбора характеристик. Если получится слишком длинный код, постарайтесь убрать менее значимые параметры товаров или услуг.
Дальше определите набор характеристик, которые будут включены в артикул. Он зависит от вида продукции. Выбирайте по собственному опыту, ориентируйтесь на наиболее значимые для клиентов параметры. Например, для телефонов — бренд, тип экрана, операционная система, цвет корпуса, объём памяти.
Если получится 5 характеристик, то исходя из среднего обозначения параметра в два символа, получится артикул на 10 знаков. Зафиксируйте длину и набор характеристик в системе учёта и в будущем не нарушайте установленные стандарты.
2.Зафиксируйте обозначения характеристик. Чтобы составить артикулы для товаров, зафиксируйте обозначение характеристик, чтобы не было дублирования и ошибок. Сделайте это в виде таблицы, чтобы в будущем использовать её как шпаргалку.
Представим, что у вас магазин смартфонов. В артикулах укажем:
- бренд;
- номер в ассортименте;
- стандарт связи;
- объём памяти;
- цвет корпуса.
Переносим параметры в таблицу и устанавливаем условные обозначения:
| Бренд | Номер в ассортименте | Стандарт связи | Объем памяти | Цвет корпуса |
|---|---|---|---|---|
| Apple — AP | Устанавливается в порядке возрастания по дате добавления модели в магазин — от 01 | 5G — 5G | 128GB — 01 | Белый — WH |
| Xiaomi — XM | 4G — 4G | 256GB — 02 | Чёрный — BL | |
| REALME — RM | 3G — 3G | 512GB — 03 | Красный — RD | |
| Samsung — SG | – | 1024GB — 04 | Синий — BE | |
| INFINIX — IX | – | – | Серый — GR |
Можете отложить таблицу и через 2-3 дня посмотреть свежим взглядом. Возможно, захотите внести правки. После утверждения и распределения артикулов менять обозначение параметров проблематично — придётся исправлять коды для всех товаров, корректировать складской учёт и штрихкоды.
Что не стоит указывать в артикулах:
- Буквы, которые похожи на цифры. Например, «О» или «I».
- Русские буквы, если в артикуле уже есть английские.
- Слэш («/») и дефис («-»). Некоторые программы некорректно определяют эти символы, могут быть проблемы с идентификацией товаров.
3.Распределите артикулы по товарам. По таблице составьте артикулы для всех товаров из ассортимента. Для примера сделаем коды для пяти смартфонов по обозначениям из таблицы выше:
- Apple iPhone 15 Pro на 512 Гб (5G), корпус красный, первая модель в ассортименте.
Артикул: AP015G03RD
- Xiaomi Poco X5 на 256 Гб (5G), корпус синий, вторая модель в ассортименте.
Артикул: XM025G02BE
- REALME C51 на 128 Гб (4G), корпус чёрный, третья модель в ассортименте.
Артикул: RM034G01BL
- Samsung Galaxy A55 на 256 Гб (5G), корпус синий, четвёртая модель в ассортименте.
Артикул: SG045G02BE
- INFINIX Note 30 на 256 Гб (4G), корпус белый, пятая модель в ассортименте.
Артикул: IX054G02WH
При установлении артикулов товарам проследите, чтобы не было дублей. Вручную с ассортиментом от 100 позиций сделать это сложно, поэтому пользуйтесь функцией поиска дублей в электронных таблицах.
Создайте единую систему артикулов — например, в Google-Таблицах. Затем перенесите в сервис складского учёта и на сайт. Если пользуетесь штрихкодами, задайте параметры в специальном принтере.
Откройте доступ к документу специалистам службы поддержки и отдела продаж. Они будут использовать быстрый поиск артикулов, чтобы быстрее отвечать на вопросы покупателей.
Что нужно запомнить?
- Артикул — это буквенно-цифровое обозначение, которое позволяет точно определить нужный товар из всего ассортимента.
- Артикул упрощает идентификацию нужного товара, особенно если в вашем ассортименте больше 50-100 позиций. Можно наладить автоматизированный складской учёт, улучшить анализ продаж и упростить комплектацию заказов.
- Артикулы делят на два вида: цифровые и составные. Первые состоят только из цифр, вторые включают в себя буквенные обозначения. В буквенные обозначения «вшивают» различные характеристики товара — страну производства, бренд, материал, дату выпуска и др.
- Чтобы внедрить коды в своем бизнесе, определите основные правила системы артикулов, зафиксируйте обозначения характеристик и распределите артикулы по товарам.
- Для автоматизации складского учета нужны принтер и сканер штрихкодов. Бюджетные модели обойдутся в 20-30 тысяч руб. Их не нужно ставить на учёт в налоговой или других органах.
- Создайте единую систему артикулов в отдельном документе, перенесите коды в сервис складского учёта и на сайт. Настройте специальный принтер с учётом артикулов, если пользуетесь штрихкодами.
