Если главбух обладает полным доступом к системам и правом удалять файлы, то любой серьёзный конфликт может закончиться вредительством. Рассказываем о таком случае — и о том, как нам удалось спасти файлы бухгалтерии.
В один день бухгалтер потёр множество документов с корпоративного сервера
Мы не знаем, как именно всё начиналось — можем лишь догадываться по некоторым оговоркам. Но у нас есть три факта:
→ Бухгалтер Александр просил повышения зарплаты.
→ Генеральный директор Андрей ему отказал.
→ Случился серьёзный конфликт.
После этого Александр начал удалять все важные бухгалтерские данные с корпоративного сервера. Это заметили быстро — буквально на следующий день — но на самом сервере больше ничего не осталось.
Александра лишили всех доступов, а его самого начали увольнять за вредительство. Но ситуацию нужно было исправлять.
Чтобы восстановить учёт, понадобились бухгалтеры с IT-компетенциями
Андрей быстро нашёл «Моё дело» и обратился к нам с запросом на восстановление данных.
Вот что можно было с этим сделать:
- Провести ревизию по серверу — найти папки с файлами, до которых главбух мог не добраться.
- Попробовать восстановить данные с сервера.
- Собрать документы с резервных копий.
- Собрать документы с облачных хранилищ.
- Собрать документы, которые отправлялись сотрудникам по корпоративной почте.
- Собрать документы, которые отправляли клиентам по электронной почте.
- При необходимости — запросить дополнительные документы у контрагентов.
Андрею в нашем кейсе очень повезло
С одной стороны, положительную роль сыграла быстрая реакция и налаженная система резервного копирования. С другой стороны, главбух был не до конца технически грамотен и не знал, как работает система.
Каждый день, в 00:01, вся бухгалтерия копировалась на резервный диск, о чём бухгалтер не знал. Поэтому мы восстановили практически все данные, просто загрузив их с резервного хранилища.
Но везение не уменьшило количество нашей работы
Даже в идеальной ситуации нам нужно было восстановить документацию за тот день, в который она не сохранилась.
Чтобы отыскать всю информацию, мы применили все методы, кроме запроса документов у контрагентов.
Попросту, мы проверили все корпоративные имейл-ящики и облачные хранилища — а после скачали файлы на один диск.
После скачивания всех файлов мы удалили дубликаты: важно было не задвоить договоры и акты. Если бы мы ошиблись на этом этапе и сохранили лишние документы, компании пришлось бы платить больше налогов.
В итоге мы:
- нашли все отсутствующие файлы и первичную документацию;
- пересобрали базу бухгалтерских файлов на основном хранилище;
- заново оформили проводки и бухгалтерские документы.
За 3 дня компания вернула контроль над бухгалтерией и финансовой отчётностью.
Что дальше
Опыт с Александром оказался слишком неприятным. Поэтому Андрей начал искать варианты ведения бухгалтерии, в которых он мог бы быть более уверен.
В этот момент мы рассказали ему о своих гарантиях — наша ответственность прописана в договоре, а все клиенты застрахованы на 100 млн рублей. Если клиент получает штрафы из-за наших действий, мы без вопросов их возмещаем. Узнав об этом, Андрей решил перейти на аутсорсинг.
Регулярно восстанавливаем учёт самых разных компаний. Если у вас что-то случилось с учётом — с удовольствием поможем вам.
