Организационные структуры предприятия

Организационные структуры предприятия

Организационная структура компании помогает увидеть «внутрянку» бизнеса: как в нем распределены роли и сферы ответственности, как протекают основные бизнес-процессы. Структура помогает выявить «слабые места» предприятия, эффективно планировать и сокращать расходы, выработать продуктивную управленческую стратегию. 


В материале расскажем о популярных схемах организационной структуры предприятия и разберемся, как выстроить оптимальную концепцию бизнеса.

Организационные структуры предприятия: что это такое?

Организационная структура — это модель, формирующая иерархию внутри компании. Она схематично выражает направления работы компании, взаимосвязь сотрудников и распределение ответственности, прав и обязанностей.

Модель напрямую зависит от целей и задач бизнеса, участников, бюджета и других факторов. Поэтому организационные структуры организации могут быть разными. Но они всегда основываются на трех базовых элементах:

  1. Управление. Важно понимать, кто и за какие решения отвечает. Определить одного лидера или нескольких управляющих, которым вверят отдельные сферы ответственности.
  2. Внутренний порядок. В компании есть свои правила, отвечающие ее концепции. Политика фирмы может включать любые пункты: этикет общения, дресс-код, принципы управления, система решения конфликтных ситуаций и т.д. Некоторые пункты можно включить в корпоративные документы. Другие могут быть негласными.
  3. Распределение обязанностей. Структура показывает, какие задачи выполняют отдельные сотрудники, отделы, управляющие, директора и все остальные субъекты фирмы.

Структура формируется в любом случае. Если бизнес не разработает модель управления специально, порядок сложится автоматически. Стоит уделить организационной структуре внимание, чтобы она учитывала все задачи предприятия и выполняла ключевые функции.

Виды организационных структур управления предприятия

Организационную структуру предприятия определяют цели бизнеса. От них в первую очередь зависит, сколько участников/отделов/подразделений нужно фирме, какую продукцию или услуги она будет продавать, с какой аудиторией работать, как продвигать товар на рынке и другие аспекты. Поэтому существует несколько видов схем, включенных в разные типы.

Основные типы структур представим в таблице:

Тип структуры Характеристика
Формальная Это официальный образ концепции конкретной организации. Модель взаимодействий между субъектами бизнеса согласно организационным документам компании. То, как должна выглядеть система управления и распределения обязанностей в должностных инструкциях, правилах внутреннего распорядка и т.д.
Неформальная Это реальное положение дел внутри фирмы. Система взаимодействия между разными субъектами бизнеса, которая основана не на официальных документах, а на личных взаимоотношениях, договоренностях, привычках и других социальных и психологических факторах.
Механистическая Такую структуру по-другому называют жесткой. В ней четко разграничены обязанности, системы управления замкнуты и подконтрольны высшим руководящим субъектам. Такая модель стабильна и всегда работает по четко обозначенной схеме, как механизм.
Органическая В противовес предыдущему типу, в таких компаниях нет централизованного управляющего субъекта. Окончательные решения зависят не от обозначенного руководства, а от коллегиальных решений. Между разными отделами/сотрудниками преобладают не жесткие деловые, а партнерские отношения. Такая система гибкая и способна подстраиваться под меняющиеся обстоятельства.
Традиционная Это самая простая и привычная для небольших организаций модель. Субъекты управления распределены по цепочке, в которой обязанности и ответственность распределяются «сверху вниз».

В каждом типе есть более узкие виды организационных структур предприятия. Рассмотрим основные.

Линейная система

hidden>

Такая система считается самой распространенной. В ней решения спускаются от высших позиций к низшим по четко обозначенной цепи. Связи между руководящими и подчиняющимися субъектами складываются горизонтально и распределяются в зависимости от деятельности компании.

Схематично это выглядит так:

Линейная система Линейная система

Среди преимуществ таких моделей:

  • простота построения;
  • дисциплина и четкое разграничение обязанностей;
  • быстрота принятия решений;
  • прозрачное распределение полномочий;
  • понятный и перспективный карьерный рост.

Но стоит учитывать и недостатки:

  • основная власть сосредоточена в руках одного начальника, чьи решения влияют на всю цепь компании. Его ошибки и личные мотивы могут ударить по всем нижестоящим позициям;
  • частое отсутствие специализации;
  • перегруженность некоторых отделов/сотрудников при большом наплыве задач и отсутствии гибкости;
  • трудности в коммуникации между низшими и высшими позициями.

Такая структура больше подойдет небольшим фирмам с однообразным набором задач. Например, адвокатским бюро и производителям мелких товаров.

Линейно-штабная система

hidden>

Общая концепция похожа на линейную структуру, но в этой у руководящего субъекта есть штаб, которому можно делегировать часть процессов, преимущественно аналитических. Он помогает работать с информацией, планированием, управленческими и прочими задачами. Но штаб не выносит решений самостоятельно, он принимает часть нагрузки руководства и дает рекомендации.

Распределение позиций в таких структурах выглядит так:

Линейно-штабная система Линейно-штабная система

Чем удобна такая модель:

  • сотрудники могут специализироваться на узких процессах;
  • более глубокий анализ данных помогает принимать эффективные решения;
  • руководитель снимает с себя часть нагрузки;
  • вклад сотрудников более ощутим.

Но и недостатки тоже есть:

  • может теряться четкая иерархия в решении тех или иных вопросов, что вызовет путаницу в управлении;
  • структура усложняется, распределение обязанностей может стать менее конкретным;
  • если линейные руководители или нижестоящие сотрудники расходятся во мнениях, это замедляет рабочий процесс;
  • нужно больше времени на согласование вопросов между всеми субъектами.

Функциональная система

hidden>

Обязанности в такой структуре распределяются по основным направлениям деятельности. Организация включает несколько отделов, выполняющих отдельную функцию: маркетинг, финансы, производство и другие.

Схема функциональной модели такая:

Функциональная система Функциональная система

Среди преимуществ такой системы:

  • высокий уровень профессионализма и специализации;
  • четкое понимание, кому подчиняться и к кому обращаться с вопросами;
  • конкретное распределение ответственности между отделами;
  • высокое качество выполнения задач;
  • равноценная значимость каждого субъекта.

Что можно вынести в недостатки:

  • разным отделам сложно общаться между собой и обмениваться информацией;
  • сотрудник, занятый в узкой специализации, с трудом продвигается по карьерной лестнице на позиции, требующие более широких знаний;
  • некоторые задачи могут дублироваться — сотрудники ориентируются не только на непосредственных начальников, но и на функциональных управляющих;
  • система сложна, и иногда ей трудно управлять.

Линейно-функциональная система

hidden>

Основные позиции в такой структуре распределяются линейно, но на отдельных уровнях делятся на функциональные отделы. В ней есть и четкая иерархия, и эффективное делегирование задач. Начальники отделов чаще всего не принимают самостоятельных решений, а обрабатывают запросы центрального управляющего органа.

Схема выглядит так:

Линейно-функциональная система Линейно-функциональная система

Среди достоинств такой структуры:

  • четкое распределение ответственности;
  • сосредоточенность линейных руководителей — на руководстве и управлении, а функциональных органов— на своей специализации;
  • высокая производительность и качество выполнения задач.
  • Недостатки тоже есть:
  • главный руководитель должен решать как управленческие, так и производственные вопросы;
  • вертикальная система коммуникации усложняет обмен информацией между разными позициями;
  • разные отделы могут конкурировать за вознаграждение и внимание руководящих органов.

Дивизионная

hidden>

Концепция предполагает, что структура организации подразделяется на разные самостоятельные дивизионы. Ответственность и спектр задач каждого подразделения зависит от выбранного направления. Например, продукты, территориальное положение, рынки.

Схематично это выглядит так:

Дивизионная Дивизионная

Чем удобна такая система:

  • свобода в принятии решений для руководителей дивизионов;
  • делегирование большинства ключевых процессов;
  • высокая производительность;
  • скорость принятия решений;
  • облегченная коммуникация между участниками одного направления;
  • фокус на конкретных задачах, что помогает быстро определить слабые места и реагировать на ситуативные запросы.

К недостаткам можно отнести такие обстоятельства:

  • если между главным управляющим органом и дивизионами не налажена оперативная связь, это усложняет работу и процесс принятия решений;
  • слабая коммуникация между разными дивизионами снижает производительность и сказывается на общем результате;
  • трудно добиться одинакового положения для всех структурных единиц;
  • предыдущий пункт часто приводит к нездоровой конкуренции внутри отделов.

Проектная система

hidden>

Мы говорим о такой модели, если организация привлекает проектную группу для решения оперативных задач. Когда группа выполняет свои обязательства, ее отпускают.

Проектные группы обычно нужны организациям для разработки инноваций, экспериментов или исследований. Их также привлекают при производственных, финансовых и других проблемах для аудита и оперативного решения.

Схематично модель выглядит так:

Проектная система Проектная система

Чем хороша проектная структура:

  • она достаточно гибкая, ей несложно управлять;
  • в группе находятся узкие специалисты, способные эффективно решить специфические вопросы;
  • руководство экономит на отдельных управляющих субъектах.

Но и недостатки есть:

  • жесткие требования к квалификации и профессионализму главного руководителя;
  • неудачные решения руководства могут привести к убыткам и потере целостности управления бизнесом.

Матричная система

hidden>

Это одна из самых сложных систем. Такая модель выстраивается у крупных компаний, развивающих собственные инновации. Кроме стандартных структур им требуются отдельные исполнительные органы, специализирующиеся на разработках продуктов. Если задачи временные, нанимают проектные группы.

Особенность такой системы в том, что исполнители часто подчиняются нескольким руководителям на одном уровне. Например, начальнику группы и руководителю отдела.

Выглядит этот процесс так:

Матричная система Матричная система

У сложной модели есть свои преимущества:

  • отделы автономны, что позволяет их участникам эффективно развивать навыки и брать на себя часть ответственности в рамках своей компетенции;
  • понятно, кто и за какой процесс отвечает перед руководством;
  • система формирует и вертикальные, и горизонтальные связи, что облегчает коммуникацию и управление, позволяет адаптироваться к обстоятельствам.

Но такой сложной моделью тяжело управлять, что приводит к очевидным проблемам:

  • нужно постоянно обучать сотрудников и контролировать уровень их профессионализма;
  • подчинение нескольким руководителям иногда приводит к недопониманию и столкновению интересов, размытому управлению;
  • при ограниченном бюджете разные группы-отделы-подразделения конкурируют за ресурсы и финансирование.

Бригадная или кросс-функциональная система

hidden>

В этой модели организация подразделяется на отдельные бригады, занятые определенным перечнем работ. Они автономны, ключевые решения принимают самостоятельно. Для решения отдельных вопросов могут привлекать специалистов из разных отделов.

Если при такой системе присутствуют функциональные отделы, модель называют кросс-функциональной.

Система выглядит так:

Бригадная или кросс-функциональная система Бригадная или кросс-функциональная система

Чем удобна такая модель:

  • если эффективно распределить нагрузку, управленческие органы можно сократить;
  • специалисты получают достаточную свободу для развития в рамках своих компетенций;
  • при грамотном управлении отпадет необходимость в поиске специалистов широкого профиля.

В качестве недостатков отметим:

  • жесткие требования к квалификации исполнителей и управляющих;
  • высокая ответственность за принятие решений;
  • трудности в управлении всеми бригадами сразу и координировании;
  • сложности в коммуникации между разными функциональными отделами и бригадами.

Принципы построения организационной структуры

Для разработки организационной структуры предприятия нужно учесть несколько факторов, при которых она будет эффективно работать и отвечать целям бизнеса:

Разработка стратегии Нужно определить, по какому пути пойдет бизнес. Включаем сюда все аспекты: продвижение и реклама, линейка продуктов и услуг, партнерство, инвестирование и т.д. Планируем стратегию по основным направлениям минимум на 4-5 лет.
Сегментация Если компания работает сразу по нескольким направлениям, отличающихся между собой по ключевым показателям (целевая аудитория, ценовой сегмент, технология производства, инструменты продвижения и т.д.), их нужно сегментировать. Важно понимать, кто будет выполнять роль руководителя и подчиняться центральному органу напрямую.
Отделы и центры ответственности Анализируем обязанности и задачи. Здесь нужно понять, как эффективно распределить нагрузку и какие субъекты нужны бизнесу — исполнительные органы, функциональные центры, проектные группы и т.д.
Виды деятельности и задачи Определяем узкие направления деятельности, которые попадут в зону ответственности каждого субъекта.
Бизнес-процессы Прописываем пути процессов до 2-3 уровня. Назначаем исполнителей и управляющих, выделяем ресурсы.
Взаимодействие между отделами, группами и другими субъектами Устанавливаем управленческие связи, продумываем удобную коммуникацию, назначаем ответственных за конкретные процессы. Следим за централизацией управления, определяем порядок взаимодействия с руководством.
Корпоративная политика Определяем внутренний распорядок, корпоративную этику. Формируем документы, инструкции, схемы, в которых детально прописываем функции и обязанности каждого субъекта.

Чтобы схема соответствовала целям бизнеса, нужно учесть ключевые принципы построения организационных структур:

  1. Золотая середина между гибкостью и иерархией. В структуре важно учесть оба аспекта. С одной стороны, бизнес сможет адаптироваться к изменениям на рынке, запросам потребителей и внутренним непредвиденным обстоятельствам. С другой — четкое разделение ответственности и управленческие связи помогут избежать беспорядка и самоорганизовываться.
  2. Стабильность. Важно, чтобы внутренние процессы бизнеса были цикличны и налажены. Если компания способна адаптироваться за счет гибкости, она оперативно отреагирует на срочные задачи и изменения. Но если придется постоянно перестраивать работу и дорабатывать разные процессы, это замедлит работу и снизит производительность.
  3. Короткие каналы передачи связи. Чем проще разным уровням связаться друг с другом, тем быстрее будут решаться срочные вопросы.
  4. Рациональное распределение зон ответственности. В модели должно быть ровно столько субъектов, сколько требуется бизнесу. Чем меньше структурных элементов и чем конкретнее их обязанности — тем проще управление и оптимальнее расходы.
В избранное
Спасибо за Вашу заявку!