На «Госуслугах» появятся электронные почтовые ящики для компаний, ИП и граждан. Через них можно будет получать требования, уведомления, претензии и другие сообщения, которые влияют на права и обязанности адресата. Правительство внесло проект федерального закона № 1254384-8 в Госдуму 08.06.26. Госдума приняла его 08.07.26, а Совет Федерации одобрил 17.07.26. Теперь документ должен подписать Президент.
Что такое электронный почтовый ящик на «Госуслугах»
Электронный почтовый ящик — это сервис для обмена документами и юридически значимыми сообщениями. Ящик создадут внутри личного кабинета на «Госуслугах», а оператором электронной почтовой системы станет «Почта России». Адреса компаний и ИП включат в Единый государственный реестр юридических лиц и Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей. Создание ящика не будет зависеть от желания самого предпринимателя или руководителя организации.
Сервис станет доступен пользователям, которые зарегистрированы в Единой системе идентификации и аутентификации — ЕСИА.
Какие сообщения будут направлять через «Госуслуги»
Через электронную почтовую систему смогут пересылать:
- заявления;
- уведомления;
- извещения;
- требования;
- претензии;
- другие юридически значимые сообщения;
- обычные документы и информацию.
Юридически значимое сообщение — это документ, после получения которого для адресата наступают правовые последствия. Например, начинает действовать срок для ответа на претензию, исполнения требования или обжалования решения.
Направлять такие сообщения смогут государственные органы, муниципалитеты, Банк России, государственные компании и корпорации, а также организации с публичными полномочиями. Система будет работать при наличии технической возможности и регистрации адресата в ЕСИА.
Все ли юридические сообщения придётся отправлять через «Госуслуги»
Электронный ящик не отменяет порядок переписки, который стороны закрепили в договоре.
Компания и контрагент смогут использовать электронную почту, систему электронного документооборота или другой согласованный канал, если он:
- позволяет подтвердить доставку;
- указан в договоре или другом письменном документе;
- используется с письменного согласия адресата.
При этом наличие договорного канала связи не помешает государственным органам и другим уполномоченным организациям направлять сообщения через электронную почтовую систему.
Важно: точные случаи, когда получение сообщения через «Госуслуги» станет обязательным, установит Правительство.
Когда электронное письмо будет считаться доставленным
Сообщение признают доставленным, если адресат войдёт в электронный почтовый ящик в течение 7 дней после размещения документа.
Если электронная доставка не состоялась, «Почта России» должна доставить корреспонденцию по правилам оказания услуг почтовой связи. Например, направить регистрируемое письмо на бумаге.
Для бизнеса дата доставки имеет практическое значение. С неё может начаться срок для ответа на требование, подачи возражений, исполнения обязательства или обращения в суд.
Поэтому проверять личный кабинет организации на «Госуслугах» нужно будет регулярно, а не только перед сдачей отчётности или получением госуслуги.
Сколько будет стоить электронный почтовый ящик
Для компаний и ИП электронный почтовый ящик будет платным. Закон предусматривает:
- ежемесячную плату за использование ящика;
- плату за отправку сообщений.
Размер платежей, сроки и порядок оплаты установит Правительство. Если компания или ИП не внесут плату вовремя, доступ к ящику приостановят до погашения задолженности.
Для обычных граждан ежемесячной платы за использование ящика не предусмотрено. При этом отправка отдельных сообщений через систему может быть платной.
Когда заработают электронные ящики на «Госуслугах»
Основные положения закона должны вступить в силу 01.03.27. Нормы об электронных почтовых ящиках планируют применять с 01.09.27.
До запуска системы Правительство должно утвердить:
- правила создания и удаления ящиков;
- порядок приостановления доступа;
- тарифы и сроки оплаты;
- правила доставки сообщений;
- перечень случаев обязательного использования системы.
Пока этих документов нет, точный порядок работы электронных ящиков определить нельзя.
Что компаниям и ИП стоит сделать заранее
До 01.09.27 бизнесу стоит подготовить внутренний порядок работы с новым каналом связи.
- Проверить доступ к «Госуслугам». У руководителя и ответственных сотрудников должен быть доступ к личному кабинету организации.
- Назначить ответственного. Сотрудник должен регулярно проверять сообщения, фиксировать дату получения и передавать документы бухгалтеру, юристу или руководителю.
- Настроить замещение. Проверка ящика не должна останавливаться во время отпуска, болезни или увольнения ответственного сотрудника.
- Проверить договоры. В документах с контрагентами нужно чётко закрепить допустимые способы отправки претензий, уведомлений и сообщений об изменении или расторжении договора.
- Контролировать оплату. Приостановка доступа из-за задолженности может помешать вовремя получить важный документ.
Электронный почтовый ящик станет полноценным каналом официальной связи. Поэтому его нужно включить во внутренний документооборот компании и проверять так же внимательно, как обычную почту, электронный документооборот и требования государственных органов.
