На маркетплейсах можно продавать почти всё, что не запрещено по закону: косметику, парфюмерию, товары для животных, мебель, технику, некоторые продукты. Это простой способ начать торговать, опробовать нишу и найти позиции, на которые можно делать ставку.
Платформы для продажи товаров в Интернете: главное
- Торговля в Интернете — это доступный способ для старта бизнеса и расширения каналов продаж.
- Есть несколько разных маркетплейсов. Крупнейшие — Вайлдберрис, Озон, Яндекс.Маркет, Мегамаркет — ежедневно посещают миллионы пользователей.
- Любая площадка — посредник для торговли в Интернете, которая берёт комиссию за услуги.
- Есть несколько моделей продаж с отлаженными процессами. Бизнес может выбрать, какие задачи будет выполнять сам, а какие делегирует платформе.
- Торговля в Интернете, как любая другая, подлежит учёту и налогообложению.
Кому подойдут продажи на маркетплейсах
Маркетплейс — это платформа, посредник между продавцами и покупателями. Бизнес может представить свои товары, а покупатели — изучить витрину и заказать то, что им подходит.
Крупные маркетплейсы универсальны, современный бизнес и физлица активно используют их в торговле. Новичкам предлагается готовая инфраструктура для старта бизнеса. Уже существующие магазины могут привлечь больше покупателей, не ограничиваясь только торговыми точками.
Среди плюсов торговых платформ отмечают следующие:
- Большой поток клиентов. Маркетплейсы ежедневно посещают миллионы людей.
- Масштабирование бизнеса и новые каналы продаж.
- Отлаженные процессы, продуманная логистика, которую платформы могут полностью взять на себя. Пункты выдачи открываются по всей стране, благодаря чему селлеры могут продавать товары даже в отдалённых регионах.
- Продвижение. Есть платные и бесплатные инструменты маркетинга. Что-то придётся оплатить, но крупные маркетплейсы, на которых любой может найти ваш товар по запросу, рекламируют сами себя.
Однако перед выходом на онлайн-платформы стоит учесть и минусы:
- Большая конкуренция. Число селлеров на платформах растёт с каждым днём. В популярных нишах тяжело привлечь внимание, особенно, когда конкуренты предлагают почти идентичный товар дешевле.
- Комиссии. За посреднические услуги, инструменты продвижения и другие функции снимается комиссия, которая может доходить до 45% от стоимости товара.
- Правила площадок. У каждого маркетплейса есть свой договор оферты с правилами, по которым функционирует платформа. Он может регулярно обновляться, вынуждая селлеров перестраиваться. А за нарушения селлеров штрафуют. В отдельных случаях даже блокируют товары и личные кабинеты продавцов.
Порядок работы всегда зависит от конкретной площадки. Разберём несколько популярных платформ.
Продажи на Wildberries
Вайлдберрис — одна из самых крупных площадок, которая работает на территории РФ и некоторых стран СНГ: Беларуси, Казахстане, Армении, Азербайджане и т.д.
Wildberries — крупнейший маркетплейс с многомиллионной аудиторией
Кто может продавать на Wildberries
Официальный бизнес. То есть, предприниматели, самозанятые, организации. Физлица без оформления стать селлерами не могут.
Что можно продавать
Существует список запрещённых для платформы товаров. Например:
- алкогольные напитки;
- табачная продукция;
- лекарственные препараты;
- животные;
- скоропортящиеся товары и т.д.
В остальном, всё, что по закону не запрещается, продавать можно. Плюс, сам список ограничений регулярно пересматривается платформой. Так, прежде селлерам запрещалось продавать драгоценности, но сейчас это допускается.
Гарантийный взнос при регистрации
30 000 рублей. Взнос обязателен, без него кабинет не активируют. Однако деньги поступают на рекламный счёт селлера, и в дальнейшем их можно потратить на продвижение.
Комиссия
Маркетплейс снимает комиссию с суммы продаж. Процент рассчитывается по принципу:
Базовая комиссия ВБ+Дополнительная комиссия-Скидка Вб+Доп. комиссия при продажах со склада
Базовая комиссия устанавливается для каждого товара. Раздел с комиссиями содержится в личном кабинете продавца.
Дополнительная комиссия — это стоимость дополнительных инструментов, которые селлер также настраивает в конструкторе тарифов ЛК. Например, для продвижения.
Скидка площадки — маркетинговый инструмент платформы. Она уменьшает стоимость товара за счёт собственного вознаграждения. Так покупатель получает скидку.
Дополнительная комиссия складов — учитывается, если товары хранятся на складах маркетплейса. Если селлер передаст товар в течение 24 часов после заказа, комиссия будет нулевой. Если опоздает, то 0,1% от стоимости заказа за каждый просроченный час.
В среднем, комиссия на ВБ составляет от 3% до 29%.
Модели продаж
Есть несколько форматов сотрудничества. Например, «Фулфилмент» (Fulfillment). Селлеры поставляют товары на склады площадки, при заказе сотрудники их собирают и отправляют в пункт выдачи. Или «Маркетплейс» (FBS) — продавец хранит продукцию на своих складах, сам собирает заказы, маркирует их и доставляет в пункты выдачи или сортировочные центры.
Подробнее обо всех моделях можно узнать в инструкции Вайлдберрис.
Инструменты продвижения
У площадки есть внутренняя система аналитики, а также платные и бесплатные инструменты. Из отчётности селлер видит, какие товары лучше всего продаются, какой аудитории, в какое время и другие детали. Там же можно управлять остатками на складе, проверять, какие товары сейчас в дефиците на площадке, настраивать рекомендации, отслеживать акции.
Плюсы и минусы Вайлдберрис
| Преимущества ВБ | Недостатки ВБ |
|---|---|
| Широкая аудитория, миллионы пользователей по РФ и СНГ
Продуманная логистика Отлаженные процессы Инструменты для внутреннего продвижения |
Высокая конкуренция
Частые возвраты и невыкупы товаров Высокая комиссия за отдельные категории Штрафы |
Продажи на Ozon
Второй крупнейший маркетплейс. Около 65 млн покупателей и 84 тыс. складов. Кроме РФ, также активно открываются пункты выдачи в некоторых странах СНГ: Беларуси, Азербайджане, Армении, Грузии и некоторых других.
Ozon — вторая по величине платформа для онлайн-продаж
Кто может продавать
Как и на ВБ, Озон предлагает сотрудничество самозанятым, ИП и юрлицам.
Что можно продавать
Аналогично, у Озона есть перечень запрещённых к продаже категорий товаров. Например:
- алкоголь;
- дорожные знаки;
- драгоценности;
- электронные сигареты и т.д.
Всё остальное, что не запрещается напрямую законом, разрешено.
Гарантийный взнос
Нет. Регистрация на площадке бесплатна.
Комиссия
Озон также получает процент за продажу. Комиссия зависит от модели сотрудничества — у каждой свои расходы на доставку товаров — и категории товара. В среднем, составляет от 14% до 44%.
Важно учитывать и дополнительные сопутствующие расходы. Например, селлер компенсирует затраты при невыкупах и возвратах, сортировку товаров на складах, упаковку, доставку. Тарифы складываются из размеров и веса посылки.
Модели продаж
Три основных:
- FBO (Fulfillment by Ozon) — продавец привозит товары на склад маркетплейса, который берет на себя хранение, упаковку и доставку;
- FBS (Fulfillment by Seller) — селлер хранит товар у себя, упаковывает заказы, а Ozon доставляет их;
- realFBS (Real Fulfillment by Seller) — продавец хранит, упаковывает и доставляет товар сам или через партнера (например, СДЭК, Почта России).
Также селлер может взять на себя всю работу с товарами, от хранения до доставки к покупателям, а маркетплейс использовать только в качестве витрины.
Инструменты продвижения
В личном кабинете селлера есть внутренняя аналитика и различные инструменты для продвижения. Например, «Оплата за клик» — площадка выводит товары на высокие позиции в выдаче и получает вознаграждение за каждого покупателя, который на них кликнет. Или «Оплата за заказ» — тот же принцип, но площадка забирает от 5% с каждого оформленного заказа.
Есть также внешнее продвижение, когда площадка рекламирует товары у блогеров в соцсети Вконтакте.
Плюсы и минусы Ozon
| Преимущества Озон | Недостатки Озон |
|---|---|
| Удобный кабинет селлера
Продуманная аналитика Партнёры для продвижения товаров |
Высокие комиссии
Много конкурирующих китайских продавцов, которые продают товары по несоразмерно низким ценам |
Бизнес на Яндекс Маркет
Яндекс Маркет сначала был витриной, где бизнес размещал товары, а покупатели приходили выкупать их в торговые точки. Со временем площадка переросла в полноценный маркетплейс.
Яндекс.Маркет — популярный маркетплейс среди пользователей сервисов Яндекса
Кто может продавать
Самозанятые, ИП, ООО.
Что можно продавать
Всё, что не входит в запрещённый перечень. Например, не допускается продажа оружия, средств самообороны, животных, алкоголя.
Комиссия
Комиссия с продаж может достигать 45%. Все селлеры платят за само размещение товара на площадке в зависимости от категории, приём денег от пользователей и эквайринг. Плюс необходимо учитывать оплату услуг платформы по конкретной модели продаж — например, за упаковку и комплектацию товаров в зависимости от объёма и количества поставок — и инструментов продвижения, которыми пользуется продавец.
Модели продаж
Яндекс.Макрет предлагает 4 модели работы:
Источник: справка Яндекс.Маркет
У каждой — свои нюансы. Например, FBY не доступна самозанятым. При экспресс-модели важно постоянно отслеживать заказы, чтобы быстро их сформировать, и осуществляется она в определённых зонах.
Инструменты продвижения
Для бесплатного продвижения площадка предлагает акции и промокоды. Есть платные инструменты. Например, «Буст продаж» — товары поднимаются в выдаче и участвуют в аукционе, чтобы попасть в бестселлеры. Или «Полки» — товары попадают в заметные для пользователей блоки товаров в подборке, настроенной под определённую аудиторию. Также можно участвовать в программах лояльности, настраивать рекламу в рассылках, на лендингах, баннерах.
Плюсы и минусы Яндекс.Маркет
| Преимущества Яндекс.Маркет | Недостатки Яндекс.Маркет |
|---|---|
| Широкая выдача среди пользователей сервисов Яндекс
Лояльность пользователей Быстрая доставка и удобная логистика |
Конкуренция с продукцией от самого Яндекса, а также более крупными платформами ВБ и Озон |
Продажи на Мегамаркет
Маркетплейс, принадлежащий СберБанку. Хотя площадка уступает по популярности Озону и ВБ, её также посещают миллионы пользователей.
Пользователи Мегамаркета активно привлекаются СберБанком
Кто может продавать
Самозанятые, предприниматели, юрлица.
Что можно продавать
По стандарту, у Мегамаркета есть свой список запрещённых товаров. Например, разные виды оружия, табачная продукция, биологические материалы, некоторые БАДы.
Гарантийный взнос при регистрации
Нет, регистрация бесплатна.
Комиссия
Комиссия зависит от схемы продаж, категории товаров и процента за эквайринг. Складывается из разных услуг площадки. Например, за услуги склада, продажу, обработку платежей, участие в программе лояльности, доставку и т.д.
Модели продаж
Всего три:
- FBO (Fulfilment by Operator) — селлер выгружает товары на склады Мегамаркета, сотрудники площадки собирают заказы и отправляют покупателям;
- DBS (Delivery by Seller) — площадка выступает витриной, селлеры хранят заказы на своих складах, сами упаковывают поставки и отправляют покупателям;
- C&C (Click & Collect) или P&C (Pay & Collect) — товары хранятся на складе, покупатели оплачивают их на платформе и забирают из магазинов селлера.
Инструменты продаж
Платформа предусматривает несколько маркетинговых инструментов. Например, размещение предложений под кнопкой «Купить» в карточках товаров из той же категории. Или регулярные акции, по которым предложения селлеров высвечиваются в заметных подборках. Также селлеры могут настраивать собственные акции.
Плюсы и минусы Мегамаркета
| Преимущества Мегамаркета | Недостатки Мегамаркета |
|---|---|
| Различные программы лояльности
Возможность предлагать пользователям собственные акции Широкий круг пользователей среди клиентов Сбербанка Относительно невысокая конкуренция |
Низкий объём продаж в сравнении с более крупными площадками-конкурентами
В большинстве случаев пользователи могут купить тот товар, который находится на складе в регионе покупателя |
Бухгалтерский учёт продаж на маркетплейсах
При торговле в Интернете необходимо вести учёт, даже когда площадка предлагает для работы готовую инфраструктуру и берёт на себя большинство процессов. Платформа — только посредник. Фактически товары реализуют продавцы. А значит, селлерам также необходимо платить налоги и отчитываться ФНС.
Выходя на маркетплейс, важно не только выбрать оптимальную платформу и модель продаж, но также организовать грамотный учёт.
