Общество с ограниченной ответственностью "Бета"
ООО "Бета"

УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
ООО "Бета"
___________________ А.И. Петров

02.11.2011

Должностная инструкция контент-менеджера (редактора сайта)

02.11.2011              № 58-ДИ

г. Москва

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и ответственность Контент-менеджера ООО "Бета".

1.2. Контент-менеджер назначается на должность и освобождается от должности приказом генерального директора ООО "Бета" по представлению IT-директора.

1.3. Контент-менеджер подчиняется непосредственно IT-директору.

1.4. На должность Контент-менеджера назначается лицо, имеющее высшее образование – бакалавриат и стаж работы не менее одного года работы на 4 квалификационном уровне.

1.5. Контент-менеджер должен знать:
– законодательство о средствах массовой информации, рекламе;
– специфику и тематику сайта, его цели и задачи;
– основные принципы и технологии управления проектами;
– содержание и методы решения задач по созданию и редактированию контента;
– основы менеджмента;
– структуру ООО "Бета", зоны ответственности и функции структурных подразделений;
– внутренние правила согласования и утверждения документов;
– работу с агрегаторами новостей, электронными подписками, социальными сетями, форумами;
– терминологию и ключевые параметры веб-статистики;
– основные принципы и методы сбора статистики посещаемости веб-сайтов;
– популярные сервисы для сбора веб-статистики;
– требования к оформлению документации, отчетов;
– русский язык на высоком уровне (орфография, пунктуация, стилистика);
– основные процессы и методы разработки веб-сайтов;
– основные понятия и методы поисковой оптимизации;
– предметную область сайта, позволяющую оценить актуальность и полноту информационных материалов;
– принципы работы CMS и систем хранения файлов, информационных блоков;
– основы форматирования с использованием HTML;
– управление контентом с помощью XML;
– другие Web-технологии (с учетом тематики и специфики сайта);
– виды технических носителей информации;
– отечественный и зарубежный опыт программирования;
– этические и другие нормы поведения, принятые в интернет-сообществах;
– этику делового общения;
– правила пользования сайтом;
– стилистику и грамматику русского языка, основы корректорской правки;
– современные средства сбора и обработки информации;
– правила пользования офисной техникой, средствами коммуникаций и связи.

1.6. В своей деятельности Контент-менеджер руководствуется:
– законодательством о средствах массовой информации, рекламе;
– локальными нормативными актами ООО "Бета", в том числе Правилами внутреннего трудового распорядка;
– приказами (распоряжениями) генерального директора ООО "Бета" и непосредственного руководителя;
– настоящей Должностной инструкцией.

1.7. В период временного отсутствия Контент-менеджера его обязанности возлагаются на должностное лицо, назначаемое приказом генерального директора ООО "Бета".

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Контент-менеджер выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Организует работы по созданию и редактированию контента:
– планирование работ по наполнению сайта;
– подготовка заданий для исполнителей;
– распределение работы по созданию и редактированию контента;
– координация работы по созданию и редактированию контента;
– мониторинг и оценка результатов выполнения работ, формулирование замечаний;
– документирование сведений о процессах и результатах выполнения работ различными исполнителями.

2.2. Управляет информацией из различных источников:
– формирование запросов и получение информации от сотрудников организации;
– согласование и утверждение информационных материалов;
– передача информационных материалов, замечаний, исправлений между специалистами по информационным ресурсам и сотрудниками других категорий;
– мониторинг появления новой или необходимой информации внутри организации, в сети интернет и других источниках;
– общая оценка значимости и приоритетности получаемой информации.
2.3. Поддерживает процессы модернизации и продвижения сайта:
– внутренняя поисковая оптимизация информационных ресурсов;
– формирование предложений по развитию сайта;
– поддержание процессов проектирования сайта и анализа требований пользователей, бизнес-требований, существующей структуры и содержания веб-сайта;
– поддержание процессов разработки и тестирования новой функциональности веб-сайта, систем управления контентом;
– поддержание процессов опытной эксплуатации веб-сайта.

2.4. Контролирует наполнение сайта, постоянное обновление информации на сайте:
– контроль за наполнением сайта;
– оценка полноты сайта, его разделов, представительств в социальных сетях и определение необходимости для его пополнения;
– оценка актуальности материалов на сайте и определение необходимости их обновления;
– формирование задания для устранения выявленных недостатков.

2.5. Контролирует соблюдение посетителями правил пользования сайтом, а также других обязательных требований, предъявляемых его создателями.

2.6. Контролирует соблюдение общего порядка в информационном поле сайта для удобства работы всех пользователей, этических и других норм поведения, принятых в интернет-сообществах.

2.7. Выполняет работы по редактуре и корректуре материалов и их структурированию, включая дизайн оформления текстов, таблиц и т.п.

2.8. Участвует в художественном оформлении помещаемой на сайт информации совместно с веб-дизайнером.

2.9. Анализирует информационные потребности посетителей сайта:
– общий анализ посещаемости сайта;
– выявление наиболее популярных страниц;
– определение обобщенных характеристик аудитории сайта;
– анализ оценки, замечаний, жалоб и предложений посетителей сайта;
– оценка эффективности работы сайта на основе имеющихся данных;
– выработка решения (рекомендации) по наполнению сайта контентом.

2.10. Подготавливает отчетность по сайту:
– документирование работ по управлению (менеджменту) информационными ресурсами сайта;
– фиксирование результатов выполнения заданий, проектной информации;
– обработка результатов аналитической деятельности;
– сбор дополнительных материалов;
– подготовка итоговой отчетности.

2.11. Отслеживает работу конкурентов, то есть сайтов со схожей тематикой, концепцией и содержанием.

2.12. Проводит локальные изменения структуры сайта:
– выявление необходимости изменения структуры сайта или его разделов;
– оценка возможности внесения локальных изменений, не требующих обращения к веб-мастеру;
– изменение структуры сайта с помощью системы управления контентом (cms) – создание новых разделов, подразделов;
– перемещение информационных ресурсов в новые разделы, удаление из существующих разделов;
– проверка правильности отображения внесенных изменений.

3. ПРАВА

Контент-менеджер имеет право:
3.1. Требовать от своего непосредственного руководителя и генерального директора ООО "Бета" содействия в исполнении должностных обязанностей и реализации прав.
3.2. Повышать свою квалификацию.
3.3. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от работников отчеты и документы, необходимые для выполнения должностных обязанностей.
3.4. Знакомиться с проектами решений генерального директора ООО "Бета", касающимися деятельности Контент-менеджера.
3.5. Представлять на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по вопросам своей деятельности. В том числе ставить вопросы о совершенствовании своей работы, улучшении организационно-технических условий труда, повышении размера зарплаты, оплате сверхурочных работ в соответствии с законодательством и положениями, регламентирующими систему оплаты труда работников ООО "Бета".
3.6. Получать от работников ООО "Бета" информацию, необходимую для ведения своей деятельности.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Контент-менеджер несет ответственность:
4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных настоящей Должностной инструкцией, – в соответствии с действующим трудовым законодательством.
4.2. За другие правонарушения, совершенные в период ведения своей деятельности (в т. ч. связанные с причинением материального ущерба и ущерба деловой репутации ООО "Бета"), – в соответствии с действующим трудовым, гражданским, административным и уголовным законодательством.

5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ

5.1. Режим работы Контент-менеджера определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в ООО "Бета".
5.2. Работодатель проводит оценку эффективности деятельности Контент-менеджера в соответствии с Комплексом мероприятий по оценке эффективности, утверждаемым приказом генерального директора ООО "Бета".

Должностная инструкция разработана в соответствии с приказом генерального директора ООО "Бета" № 1-Пр от 23.08.2011.

Должностную инструкцию составила:

Начальник отдела кадров _________________________ Е.В. Васильева

С инструкцией ознакомлен:

02.11.2011 ________________ Р.Л. Борисов

Согласовано:

Юрист _________________________ Н.А. Павлов

02.11.2011