Общество с ограниченной ответственностью "Бета" ООО "Бета"
Должностная инструкция мастера-приемщика (автомобильного)
№ 246-ДИ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Д олжностная инструкция определяет должност ные обязанности, права и ответственность Мастера-приемщика ООО "Бета" .
1.2. Мастер-приемщик назначается на должность и освобождается от должности приказом генерального директора ООО "Бета" по представлению Старшего менеджера .
1.3. Мастер-приемщик подчиняется непосредственно Старшему менеджеру .
1.4. На должность Мастера-приемщика назначается лицо, имеющее среднее профессиональное (техническое) образование и стаж работы в должности Мастера-приемщика не менее одного года или начальное профессиональное образование и стаж работы в должности Мастера-приемщика не менее трех лет.
1.5. Мастер-приемщик должен знать: – конструктивное устройство и технические особенности обслуживаемых автомобилей различных модификаций ; – технические условия, ГОСТы , технические регламенты на ремонт, сборку, испытания и регулировку различных агрегатов, узлов; – виды оказываемых услуг и порядок их оказания; – прейскуранты (тарифы) на выполняемые работы и оказываемые услуги; – стоимость запасных частей и расходных материалов; – порядок оформления приемо-сдаточной документации, в т ом ч исле порядок оформления и заполнения документов, используемых для приема заказов на ремонт и передачи выполненных заказов; – порядок взаимодействия с клиентами при выполнении заказов; – порядок взаимодействия с другими работниками при выполнении ремонтных работ; – правила и нормы охраны труда, техники безопасности, противопожарной защиты и производственной санитарии.
1.6. В своей деятельности Мастер-приемщик руководствуется: – локальными нормативными актами ООО "Бета" , в том числе Правилами внутреннего трудового распорядка; – приказами (распоряжениями) генерального директора ООО "Бета" ; – настоящей Д олжностной инструкцией.
1. 7 . В период временного отсутствия Мастера-приемщика его обязанности возлагаются на должностное лицо, назначаемое приказом генерального директора ООО "Бета" .
2. ДОЛЖНОСТ НЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Мастер-приемщик выполняет следующие должностные обязанности : 2.1. Принима е т вновь поступивший автомобиль в ремонт, контролир ует открытие заказа-наряда. 2.2. Выясня е т у клиента наиболее достоверно причину его обращения. 2.3. Отража ет все предполагаемые неисправности и пожелания клиента в бланке заказа-наряда. 2.4. Проводит внешний осмотр принимаемого в ремонт автомобиля, фиксир ует имеющиеся внешние недостатки автомобиля, проверя ет работоспособность пользовательских электрических и электронных у стройств (магнитола, стеклоподъе мники, электрические зеркала, стеклоочиститель, подогрев сидений и др.). 2.5. Ставит автомобиль в ремонтную зону (на подъ е мник, если необходимо) с прилагающимся предварительным заказом-нарядом. 2.6. Назнача ет ответственного работника цеха (или группу работников) за выполнение работ согласно предварительному заказу-наряду и контролир ует выполнение ими работ . 2.7. В процессе диагностических и ремонтных работ контролирует весь технологический процесс ремонта автомобиля. 2.8. При выявлении в процессе диагностики неисправностей, не оговоренных ранее в предварительном заказе-наряде, незамедлительно обсужда ет с клиентом: изменение стоимости работ, стоимость дополнительных запасных частей, изменение сроков выполнения работ. 2.9. В случае отсутствия запасных частей на складе и при наличии письменного согласия клиента на выполнение работ, требующих данных запасных частей, незамедлительно ставит об этом в известность работника отдела запасных частей . 2.1 0 . После окончания рабоче го дня ( смены ) через записи в журнале переда ет сменному мастеру-приемщику все автомобили, находящиеся в ремонте, а также информацию о стадии ремонта каждого из них. 2.1 1 . После окончания ремонта проводит технический контроль качества работ, выполненных работниками. Контролир ует отсутствие на отремонтированном автомобиле внешних и других повреждений, не зафиксированных в осмотровом листе. 2.1 2 . Фиксир ует в процессе проверки отремонтированного автомобиля обнаруженные дополнительные неисправности, поставив в известность об этом клиента; в случае отказа клиента от устранения данных неисправностей фиксир ует их как рекомендации к последующему устранению.
3. ПРАВА
Мастер-приемщик имеет право: 3.1. Требовать от своего непосредственного руководителя содействия в исполнении должностных обязанностей и реализации прав. 3.2. Повышать свою квалификацию. 3.3 . Знакомиться с проектами решений генерального директора ООО "Бета" , касающимися деятельности Мастера-приемщика . 3. 4 . Представлять на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения п о вопросам своей деятельности, в том числе ставить вопросы о совершенствовании своей работы, улучшении организационно - технических условий труда, повышении размера зарплаты, оплате сверхурочных работ в соответствии с законодательством и положениями, регламентирующими систему оплаты труда работников ООО "Бета" . 3. 5 . Получать от работников ООО "Бета" информацию, необходимую для ведения своей деятельности.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Мастер-приемщик несет ответственность: 4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных настоящей Д олжностной инструкцией, – в соответствии с действующим трудовым законодательством. 4.2. За другие правонарушения, совершенные в период ведения своей деятельности (в т. ч. связанные с причинением материального ущерба и ущерба деловой репутации ООО "Бета" ), – в соответствии с действующим трудовым, гражданским, административным и уголовным законодательством.
5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ
5.1. Режим работы Мастера-приемщика определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в ООО "Бета" . 5. 2 . Работодатель проводит оценку эффективности деятельности Мастера-приемщика в соответствии с Комплексом мероприятий по оценке эффективности, утверждаемым приказом генерального директора ООО "Бета" .
Должностная инструкция разработана в соответствии с П риказом генерального директора ООО "Бета" № 1-Пр от 01.06.2012 .
Должностную инструкцию состави л :
Начальник отдела кадров _________________________ Е.В. Васильева
С инструкцией ознакомле н :
________________ П.Д. Павлов
Юрист _________________________ Н.А. Павлов