Должностная инструкция менеджера продуктов в области информационных технологий

Общество с ограниченной ответственностью "Бета"
ООО "Бета"

УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
ООО "Бета"
___________________ А.И. Петров

17.05.2016

Должностная инструкция менеджера продуктов в области информационных технологий

17.05.2016              № 205-ДИ

г. Москва

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и ответственность Менеджера продуктов в области информационных технологий ООО "Бета".

1.2. Менеджер продуктов в области информационных технологий назначается на должность и освобождается от должности приказом генерального директора ООО "Бета" по представлению директора по продуктам.

1.3. Менеджер продуктов в области информационных технологий подчиняется непосредственно директору по продуктам.

1.4. На должность Менеджера продуктов в области информационных технологий назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование и стаж работы не менее одного года ассистентом менеджера или младшим менеджером.

1.5. Менеджер продуктов в области информационных технологий должен знать:
– основы маркетинга;
– основы научной деятельности;
– методы проведения количественных и качественных исследований потребителя;
– основы инженерии требований;
– человеко-ориентированный подход к проектированию интерактивных систем;

– методы долгосрочного планирования;
– основы рекламы;
– теорию организации рекламных кампаний;
– основы продаж;
– теорию количественных и качественных исследований;
– методы проведения исследований;
– продуктовый маркетинг;
– инженерию требований;
– теорию стратегического управления;
– теорию процессов разработки ПО;
– теорию программного управления;
– теорию маркетингового планирования;
– устройство и возможности продукта;
– теорию управления программами;
– теорию показателей эффективности;
– теорию жизненного цикла продукта;
– теорию программного управления.

1.6. В своей деятельности Менеджер продуктов в области информационных технологий руководствуется:
– локальными нормативными актами ООО "Бета", в том числе Правилами внутреннего трудового распорядка;
– приказами (распоряжениями) генерального директора ООО "Бета" и непосредственного руководителя;
– правилами по охране труда, технике безопасности, производственной санитарии и противопожарной защите;
– настоящей Должностной инструкцией.

1.7. В период временного отсутствия Менеджера продуктов в области информационных технологий его обязанности возлагаются на работника, назначаемого приказом генерального директора ООО "Бета".

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Менеджер продуктов в области информационных технологий выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Сопровождение развития существующего продукта:
2.1.1. Сопровождение продуктовых исследований:
– составление портретов потребителя продукта;
– проведение интервью;
– разработка анкет;
– обработка результатов анкетирования;
– ведение реестров гипотез о проблемах потребителя и решениях;
– разработка методики экспериментов на проверку гипотез;
– проведение экспериментов, проверяющих гипотезы;
– составление реестров конкурирующих продуктов;
– составление реестров отличительных свойств конкурирующих продуктов;
– сбор отзывов потребителей о продукте и его конкурентах;
– анализ отзывов потребителей о продукте и его конкурентах.

2.2. Разработка требований к продукту:
– сбор идей о требованиях к продукту из различных источников;
– изучение концепции и бизнес-плана продукта;
– разработка реестра ключевых свойств продукта;
– разработка функциональных требований к продукту;
– разработка сценариев использования продукта;
– создание макетов интерфейса продукта;
– разработка требований к качеству продукта;
– разработка нефункциональных требований к продукту;
– проведение рабочих сессий по обсуждению требований;
– организация распределения приоритетов требований к продукту.

2.1.3. Сопровождение дизайна, разработки и выпуска обновлений продукта:
– консультирование команды разработки по требованиям;
– рецензирование дизайн-решений на соответствие требованиям;
– контроль качества реализации требований;
– подготовка информации о составе изменений в версии продукта.

2.1.4. Сопровождение разработки планов развития и продвижения продукта:
– подготовка информационных сводок по конкурентам, отзывам потребителей, результатам продаж продукта, требованиям к продукту;
– обновление плана развития продукта по результатам обсуждений;
– предложение каналов и методов продвижения продукта;
– создание черновиков описаний рекламных кампаний;
– подготовка черновиков пресс-релизов и новостных сообщений;
– создание реестров отраслевых событий.

2.1.5. Поддержка продаж продукта:
– создание черновых описаний продукта для покупателей;
– проведение демонстрации возможностей продукта;
– консультирование потенциальных покупателей по возможностям продукта;
– ведение реестра вопросов потенциальных покупателей.

2.2. Управление продуктом:
2.2.1. Управление продуктовыми исследованиями:
– выбор методов проведения исследований;
– выбор подрядчиков для исследований;
– планирование исследований;
– организация проведения исследований;
– контроль хода проведения исследований;
– анализ результатов исследований.

2.2.2. Определение продукта, управление дизайном и требованиями к продукту:
– создание и проверка гипотез о проблемах заинтересованных лиц и возможных решениях с использованием информационных технологий;
– создание концепции и бизнес-модели продукта;
– обоснование и защита бизнес-модели, концепции и бизнес-плана перед инвесторами;
– получение финансирования на проверку концепции;
– проверка концепции продукта через прототипирование;
– анализ результатов проверки концепции;
– пересмотр, уточнение и доработка бизнес-модели, концепции и бизнес-план продукта;
– защита обновленного пакета бизнес-документов;
– получение финансирования на разработку продукта;
– постановка и прием задачи на создание дизайна продукта, разработку требований к продукту;
– управление приоритетами требований к продукту;
– управление изменениями требований к продукту.

2.2.3. Создание и регулирование плана развития продукта:
– определение горизонта планирования развития продукта;
– определение ключевых этапов, контрольных точек и целевых значений показателей продукта в них;
– распределение ключевых свойств продукта по этапам его развития;
– защита плана развития продукта перед инвесторами;
– управление изменениями в плане развития продукта.

2.2.4. Заказ разработки продукта, контроль ее хода и приемка продукта:
– создание задачи на разработку продукта;
– планирование разработки продукта совместно с лицом, ответственным за разработку;
– контроль хода разработки продукта;
– проведение промежуточной и итоговой приемки результатов разработки продукта.

2.2.5. Координация планов разработки и продвижения продуктов и согласованной работы соответствующих подразделений:
– проведение встреч и выработка совместных планов с участием лиц, ответственных за разработку и продвижение продукта;
– выявление и разрешение проблем в планах, ходе работ и взаимодействии подразделений разработки и продвижения продукта.

2.2.6. Планирование и организация вывода продукта и его обновлений на рынок:
– разработка плана маркетинговых мероприятий;
– организация работы по проведению мероприятий по продвижению продукта.

2.2.7. Экспертное сопровождение и анализ продаж продукта:
– сопровождение продаж продукта;
– консультирование продавцов по сложным вопросам о продукте;
– анализ результатов продаж продукта;
– анализ отзывов потенциальных покупателей продукта.

2.2.8. Управление показателями успешности и развитием продукта:
– контроль ключевых показателей продукта;
– анализ причин отклонения от плана;
– выработка ключевых решений о развитии продукта;
– создание требований к развитию продукта;
– организация программы работ по развитию продукта.

2.2.9. Организация вывода продукта с рынка:
– принятие решений об окончании жизненного цикла продукта;
– планирование мероприятий по выводу продукта с рынка;
– организация мероприятий по прекращению поддержки, развития и выводу продукта с рынка.

3. ПРАВА

Менеджер продуктов в области информационных технологий имеет право:
3.1. Требовать от своего непосредственного руководителя и генерального директора ООО "Бета" содействия в исполнении должностных обязанностей и реализации прав.
3.2. Знакомиться с проектами решений генерального директора ООО "Бета", касающимися деятельности Менеджера продуктов в области информационных технологий.
3.3. Представлять на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по вопросам своей деятельности, в том числе ставить вопросы о совершенствовании своей работы, улучшении организационно-технических условий труда, повышении размера зарплаты, оплате сверхурочных работ в соответствии с законодательством и положениями, регламентирующими систему оплаты труда работников ООО "Бета".
3.4. Получать от работников ООО "Бета" информацию, необходимую для ведения своей деятельности.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Менеджер продуктов в области информационных технологий несет ответственность:
4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных настоящей Должностной инструкцией, – в соответствии с действующим трудовым законодательством.
4.2. За другие правонарушения, совершенные в период ведения своей деятельности (в т. ч. связанные с причинением материального ущерба и ущерба деловой репутации ООО "Бета"), – в соответствии с действующим трудовым, гражданским, административным и уголовным законодательством.

5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ

5.1. Режим работы Менеджера продуктов в области информационных технологий определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в ООО "Бета".
5.2. Работодатель проводит оценку эффективности деятельности Менеджера продуктов в области информационных технологий в соответствии с Комплексом мероприятий по оценке эффективности, утверждаемым приказом генерального директора ООО "Бета".

Должностная инструкция разработана в соответствии с Приказом генерального директора ООО "Бета" № 1-Пр от 01.06.2015.

Должностную инструкцию составила:

Начальник отдела кадров _________________________ Е.В. Васильева

С инструкцией ознакомлен:

17.05.2016 ________________ П.Д. Павлов

Согласовано:

Юрист _________________________ Н.А. Павлов

17.05.2016