История 1. Как победить конкурентов с помощью цифр
Компания “Шины и диски” на рынке более 10 лет. Есть торговая аналитика и товароучёт, благодаря чему компания знает своих клиентов, их сезонные потребности, какой товар закупать и когда. Каждый год на рынок выходят 3-5 новичков и рвутся в бой без понимания спроса. Они закупают товар, полагаясь на гипотезы, а не на данные.
Результат: деньги новичков застревают в запасах, торговля возможна только со скидкой. А скидки, как мы знаем, бьют по карману собственника. В течение года такие компании разоряются и уходят с рынка. А “Шины и диски” сохраняют лидерство.
“Не знаешь рынка - давай, до свидания!”
История 2. Чей туфля? Моё!
Эта история встречается почти на любом складе. Есть коробка, которая пылится не первый месяц и о которую все спотыкаются. В ней перфоратор или другой ценный товар. Коробка выглядит как “бесхозная”, а ведь в коробку вложены деньги собственника. Через полгода один из работников склада решает попользоваться этим товаром, а потом вернуть — всё равно лежит без дела. Не со зла, а лишь для пользы. Коробка переезжает к нему на балкон или на дачу. В конце истории все уверены, что это и была его коробка.
“Всё, что бесхозно лежит на складе, переходит в чужой карман”
История 3. Ошибки в учёте = недовольные клиенты
Клиент пришёл в мебельный салон, чтобы купить диван. Продавец не заморачивается и списывает в программе первый попавшийся товар. В результате: в программе неправильные остатки, а в учёте бардак.
О чём это говорит?
О том, что никто не знает, какие товары есть, каких нет. Только визуально можно прийти в магазин и посмотреть, что есть в наличии. Когда звонит покупатель, ему говорят, что товар есть, а когда приезжает, то оказывается, товара нет. Покупатели недовольны, собственник теряет деньги и клиентов.
“Когда никто не знает, что есть на складе - клиенты уходят к конкурентам”
Сотрудники бережно относятся к товару там, где есть учет и пропажу заметят быстро! А вовсе не там, где охранник с палкой и камеры.
Многие собственники откладывают постановку учёта, только догадываясь о масштабах потерь. Тяжело столкнуться лицом к лицу с цифрами, которые сравнимы с прибылью.
Не теряйте ни минуты! Приступайте прямо сейчас! Пройдите тест-драйв сервиса “Мое дело. Торговля” на реальных задачах вашего бизнеса!
Автор: Алексей Баранов, эксперт по автоматизации управленческого учета, бизнес-процессов и организационному развитию.
