Статусы отправок

Результаты обработки отчётов и деклараций, требования, ряд служебных файлов отчётности и не только, поступают из фондов в зашифрованном виде на сертификат отправителя.

Расшифровать такие файлы можете только вы, как владелец закрытого ключа. Без расшифрования вы не сможете узнать, приняли ли отчёт в фонде или отклонили, что содержится в требовании или письме. Также после расшифрования файла изменится его статус в кабинете.

Запросы ИОН (Сверки)

Например, вы отправляете запрос в ФНС на получение сверки. Для этого перейдите в раздел «Отчёты, письма, требования — Сверки с ФНС» и нажмите «Новый запрос»:

В открывшемся окне выберите «Акт сверки» и заполните данные:

Нажмите «Запросить подтверждение», далее перейдите во вкладку «Неотправленные» и подпишите отправку, чтобы запрос ушёл в фонд: 

После подписания и отправки запрос будет находиться во вкладке «Отправленные». 

Некоторые результаты приёма и обработки запросов поступают из фондов в зашифрованном виде. Вам необходимо расшифровать такие файлы, чтобы узнать результат запроса.

Возможные статусы у запроса:

• Отправлен:

• Доставлен в ФНС:

• Обработан: 

Данный статус также может сопровождаться текстом «Расшифровать и получить результат»:

• Обработан с ошибками. Может сопровождаться текстом «Расшифруйте результат»;
• Отсутствует задолженность.

Исходящие письма

Например, вы отправляете письмо в ФНС. Для этого перейдите в раздел «Отчёты, письма, требования — Письма и требования» и нажмите на кнопку «Написать письмо»:

В открывшемся окне выберите «ФНС» и заполните данные:

Нажмите «Запросить подтверждение», далее перейдите во вкладку «Неотправленные» и подпишите отправку, чтобы письмо ушло в фонд: 

Пока вы не подпишите отправку, письмо не будет отправлено в фонд (статус «Не отправлено»).

После подписания и отправки письмо будет находиться во вкладке «Отправленные» (статус «Отправлено в ведомство»).

Некоторые результаты приёма и обработки запросов поступают из фондов в зашифрованном виде. Вам необходимо расшифровать такие файлы, чтобы узнать результат запроса.

Далее отправка письма может принять статус:

• Получено ведомством
• Отклонено ведомством. Данный статус также может сопровождаться текстом «Расшифровать и получить результат».

Аналогично при отправке писем в СФР.

Отчётность

Например, вы отправляете отчёт в ФНС. Для этого перейдите в раздел «Отчёты, письма, требования — Отчёты» и нажмите «Отправить готовый отчёт»:

В открывшемся окне выберите «ФНС» и загрузите файлы:

Нажмите «Запросить подтверждение», далее перейдите во вкладку «Неотправленные» и подпишите отправку, чтобы отчёт ушёл в фонд: 

Пока вы не подпишите отправку, отчёт не будет отправлен в фонд (статус «Не отправлен»).

После подписания и отправки отчёт будет передан в обработку и будет находиться во вкладке «Отправленные», статус отправки поменяется на «Отправлен».

При поступлении извещения о получении электронного документа статус изменится на «Доставлен».

При получении промежуточных или финальных протоколов от фонда может понадобиться дополнительно их расшифровать, чтобы узнать результат обработки отчёта.

Статус «Обработан» будет в случае, если для получения файлов результата рассмотрения отчёта потребуется их расшифрование.

Статус «Принят» — если отчёт был успешно принят контролирующим органом.

Статус «Принят с уведомлением» будет в случае, если отчёт был принят, но по нему требуются уточнения. Необходимо сформировать и отправить корректирующий отчёт с необходимыми изменениями.

Статус «Принят частично» — если отчёт был принят частично. Необходимо сформировать и отправить корректирующий отчёт с необходимыми изменениями.

Статус «Отклонён» — если отчёт был отклонён контролирующим органом. Необходимо сформировать и отправить корректирующий отчет с необходимыми изменениями.

Аналогичные статусы по отправкам в другие ведомства:

СФР (ПФР)

• Не отправлен
• Отправлен
• Доставлен
• Принят
• Отклонён

СФР (ФСС)

• Не отправлен
• Отправлен
• Принят
• Отклонён

Росстат

• Не отправлен
• Отправлен
• Доставлен
• Принят
• Принят с уведомлением
• Отклонён

Входящие письма и рассылки

Входящие письма и рассылки можно получать от ФНС, СФР (ПФР) и Росстата.

Возможные статусы: 

• Входящее
• Отправлено в ведомство
• Получено ведомством
• Отклонено ведомством

Требования

Статусы по подтверждению получения:

• Требует подтверждения
• На подтверждении
• Подтверждено
• Ошибка

Статусы по ответам:

• Требует ответа
• Ответ не отправлен
• Ответ на обработке
• Отвечено
• Ответ не принят

Для требований по НДС и требований по предоставлению документов помимо статусов для входящих писем есть дополнительные статусы для необходимости ответа:

• Требует ответа — отображается после подтверждения получения требования по НДС.
• Мастер ответа (просмотр) — отображается после отправки ответа на требование по НДС.